Question 1

Hoeveel kost het om een postkaart te sturen vanuit het buitenland?

Accepted Answer

Alle kaartjes aangemaakt in de Mobile Postcard app worden in België gedrukt en verzonden. kaartjes voor een bestemming in België worden verzonden aan binnenlands tarief. Voor kaartjes naar een ander land betaal je het buitenlandse tarief. Bekijk al onze tarieven onder de rubriek Kaarten en enveloppen.

Question 2

Heb ik credits nodig om een postkaart via Mobile Postcard te sturen?

Accepted Answer

Je hebt geen credits nodig om een postkaart te sturen. Je kan ook per bestelling (1 postkaart of meerdere postkaarten) betalen.Je credits op voorhand kopen heeft wel voordelen:Je wint tijd, want je hoeft niet postkaart per postkaart af te rekenen.Je bespaart geld, want met credits kost je postkaart minder.

Question 3

Hoeveel kost het om een fotokaart of videokaart naar het buitenland te sturen?

Accepted Answer

Kijk op de website van Mobile Postcard voor de actuele prijzen. Je betaalt je postkaart bij de verzending of koopt op voorhand credits – daarmee verstuur je je postkaart goedkoper.Tarieven om een postkaart of videokaart naar het buitenland te sturen:Fotokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,5 credit.Videokaart naar een buitenlandse bestemming: 1,75&nbsp;credit.

Question 4

Hoeveel credits heb ik nodig om een Mobile Postcard te sturen?

Accepted Answer

Dat hangt af van het type postkaart en de bestemming.Non-prior fotokaart naar België: 1 creditPrior fotokaart naar België: 1,25 creditsFotokaart naar het buitenland: 1,5 creditsNon-prior Videokaart naar België: 1,25 creditsPrior Videokaart naar België: 1,5 creditsVideokaart naar het buitenland: 1,75 creditsBekijk al onze tarieven onder de rubriek ‘Kaarten en enveloppen’.

Question 5

Waar vul ik mijn promocode voor een Mobile Postcard in?

Accepted Answer

Je kan de promocode invullen nadat je je postkaart hebt aangemaakt en het adres van de bestemmeling hebt ingevoerd. Een promocode kan je enkel verzilveren als je een account hebt. Heb je een promocode ontvangen voor meerdere kaarten, dan dien je ze een voor een te verzenden.

Question 6

Kan ik een factuur krijgen voor mijn bedrijf?

Accepted Answer

Als je postkaarten maakt in de Mobile Postcard-app, kan je geen factuur krijgen voor je bedrijf. Dat kan wel als je promocodes koopt om cadeau te doen aan je klanten. Ontdek de mogelijkheden voor je zaak op de website.

Question 7

Moet ik op voorhand mijn bankgegevens invullen om een postkaart te maken?

Accepted Answer

Als je een postkaart maakt met de Mobile Postcard-app hoef je je bankgegevens nog niet in te vullen. Die hebben we pas nodig als je je gepersonaliseerde postkaart verstuurt of credits koopt.

Question 8

Welke bankapplicaties ondersteunt de Mobile Postcard-app?

Accepted Answer

Je kan je fotokaart, videokaart of credits eenvoudig betalen via VISA, MasterCard, Bancontact (app of kaartlezer), bpaid of PayPal. Je kan je bestelling betalen op het moment dat je de postkaart(en) verstuurt. Of je koopt op voorhand credits. Met credits betaal je minder per kaart, het sturen gaat sneller en je kan meerdere postkaarten tegelijk versturen via de app.

Question 9

Ik heb betaald, maar ik vind mijn credits niet terug in de app. Wat nu?

Accepted Answer

Als je credits koopt voor postkaarten, dan staan die direct in je app. Als je ze niet meteen ziet, sluit dan de Mobile Postcard volledig af en open de app opnieuw. Zie je je nieuwe credits nog altijd niet, dan log je even uit en weer in. Kijk na of de betaling is gelukt. En of je met het e-mailadres bent ingelogd waarmee je de credits kocht. Als je alles nakeek en je ziet de credits nog niet in de app, neem dan contact op met de Klantendienst.

Question 10

Het lukt me niet om te betalen voor mijn postkaart. Wat doe ik?

Accepted Answer

Problemen met betalen liggen meestal aan:De Internetverbinding: controleer of je internetverbinding sterk genoeg is en probeer het opnieuw bij een goede wifi of een sterk 3G- of 4G-netwerk.Het besturingssysteem van je toestel: de Mobile Postcard-app werkt het best op de 2 recentste versies van iOS en Android.

Question 11

Op welke manieren kan ik een postkaart via Mobile Postcard betalen?

Accepted Answer

Je betaalt met VISA, MasterCard, Bancontact, bpaid of PayPal. Je kan je bestelling betalen op het moment dat je de postkaart(en) verstuurt. Of je koopt op voorhand credits. Met credits betaal je minder per kaart, het sturen gaat sneller en je kan meerdere postkaarten tegelijk versturen via de app. Als je een promocode hebt ontvangen, dan vul je die in nadat je het adres van de bestemmeling toevoegde.

Question 12

Hoe snel na de betaling staan de credits in de Mobile Postcard-app?

Accepted Answer

Als je credits koopt voor gepersonaliseerde postkaarten, dan staan die direct in je app. Als je ze niet meteen ziet, sluit dan de Mobile Postcard volledig af en open de app opnieuw. Zie je je nieuwe credits nog altijd niet, dan log je uit en weer in met hetzelfde adres als waarmee je credits kocht.

Question 13

Hoeveel kost een videokaart bij Mobile Postcard?

Accepted Answer

De kostprijs van een videokaart hangt af van de volgende factoren:De verzendwijze van je videokaart: prior (volgende werkdag geleverd) of non-prior (binnen 3 werkdagen geleverd)De bestemming van je videokaart: België of buitenlandHet aantal credits dat je op voorhand koopt. (Je kan ook gewoon één videokaart aanmaken en afrekenen.)Door credits op voorhand te kopen betaal je ook sowieso minder dan je kaartjes apart af te rekenen. Bekijk al onze tarieven onder de rubriek ‘Kaarten en enveloppen’.

Question 14

Zijn er aparte tarieven voor ondernemers?

Accepted Answer

Voor ondernemers die postkaarten cadeau willen doen aan hun klanten is er Mobile Postcard Pro. Je klanten kunnen dan met een promocode een gratis kaartje sturen via de app. Of als je op een beurs staat, kan je bijvoorbeeld de bezoekers een kaartje naar iemand laten sturen.

Question 15

Kan ik mijn postkaarten met een buitenlandse bankkaart betalen?

Accepted Answer

Je kan je postkaarten en credits met een buitenlandse bankkaart betalen.

Question 16

Hoe krijg ik kortingen voor Mobile Postkaart?

Accepted Answer

Af en toe worden er promoties aangekondigd via e-mail of via pushmelding. Zorg ervoor dat je het ontvangen van pushnotificaties accepteert. Dit doe je via de instellingen van je smartphone of tablet, waar je aanduidt dat je “berichtgeving toestaat”. E-mails met kortingen of nuttige tips worden verstuurd op het e-mailadres waarmee je je inschreef. Zorg ervoor dat je voorkeuren voor e-mails zijn aangepast in Menu &gt; Mijn account.

Question 17

Hoelang is de promocode geldig bij Mobile Postcard?

Accepted Answer

De geldigheidsduur van je promocode voor een gratis postkaart hangt af van de code. Als je code niet meer geldig is, krijg je een melding dat je promocode is verlopen.

17 vragen
in de categorie « Betaling »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

17 vragen in de categorie « Betaling »

Download My bpost app

17 vragen
in de categorie « Betaling »