Question 1

Kan ik mijn post tijdelijk laten bewaren in een Postkantoor?

Accepted Answer

Als je op vakantie vertrekt of er een tijdje niet bent, kan je vragen om je post 1 tot 6 weken lang in een Postkantoor te bewaren. Vraag de dienst Tijdelijke bewaring online of in je Postkantoor aan via de Doorzenddienst.Je contract kan binnen 2 weken op een maandag beginnen als bpost uw online betaling ten laatste op de woensdag voor de startdatum van het contract ontvangt. Het is mogelijk om de termijn te verkorten tot de volgende maandag - dus na 1 week -&nbsp; als de aanvraag in een postkantoor wordt gedaan.Aanvraag in een Postkantoor: € 32,00 voor een periode van 1 tot 6 weken.Online aanvraag: € 28,00 voor een periode van 1 tot 6 weken.De eerste werkdag nadat de tijdelijke bewaring is afgelopen, verzenden we alle post in 1 keer naar je adres.

Question 2

Mijn contract is afgelopen. Hoe moet ik het verlengen zonder een nieuw contract af te sluiten?

Accepted Answer

Je kan de Verhuisdienst niet verlengen als je contract is afgelopen of als het vandaag afloopt. Je kan wel een nieuw contract afsluiten.De Verhuisdienst begint altijd op een maandag en stopt altijd op een zondag. Als je de Verhuisdienst wil verlengen, moet bpost je betaling ontvangen ten laatste op de woensdag voor de einddatum van je contract. Als dat niet zo is, wordt je post opnieuw naar je oude adres verzonden.Heb je je contract tijdig verlengd maar is er toch iets misgelopen, kan je dit best melden via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 3

Hoeveel kost het om mijn post tijdelijk te bewaren?

Accepted Answer

Het tarief om je post tijdelijk te laten bewaren, is:Aanvraag in een Postkantoor: 32,00 €&nbsp;voor een periode van 1 tot 6 weken.Online aanvraag: 28,00&nbsp;€&nbsp;voor een periode van 1 tot 6 weken.

Question 4

Krijg ik een bevestiging van mijn contract? Wat moet ik daarvoor doen?

Accepted Answer

Online aanvraag: je krijgt dezelfde dag nog een bevestiging van je contract in je mailbox. Let op: controleer of de mail niet in je spam terechtkomt. Als je geen e-mail krijgt, wil dat zeggen dat het contract niet is afgesloten.Aanvraag via Postkantoor: je krijgt de bevestigingsbrief meteen mee.Houd de bevestigingsbrief goed bij. Je hebt het contractnummer nodig bij vragen of problemen met de Verhuisdienst.

Question 5

Kan ik de start- en einddatum van het contract met de dienst Tijdelijke bewaring kiezen?

Accepted Answer

Je kan de begindatum van de dienst Tijdelijke bewaring in je Postkantoor kiezen, op voorwaarde dat het een maandag is. Een contract start altijd op een maandag en eindigt altijd op een zondag.

Question 6

Ik heb mijn contract stopgezet. Waarom wordt mijn post nog steeds doorgestuurd?

Accepted Answer

Reken bij vroegtijdige stopzetting op een verwerkingstijd van 5 werkdagen na ontvangst van alle nodige documenten. Je ontvangt je post opnieuw op je oude adres vanaf de maandag die volgt op de verwerking van je aanvraag.

Question 7

Loopt het doorsturen van de post nog na het einde van het contract door? Hoelang?

Accepted Answer

Het grootste deel van je post wordt automatisch geselecteerd en meteen doorgestuurd. Maar sommige correspondentie versturen we manueel, wat iets langer duurt. Daardoor is het mogelijk dat je enkele dagen na het einde van de Verhuisdienst nog post krijgt die is doorgestuurd naar je nieuwe adres.

Question 8

Waar vind ik het contractnummer?

Accepted Answer

Als je de Verhuisdienst online aanvraagt, vind je het contractnummer van de Verhuisdienst:In je contractOp de startpagina van de Verhuisdienst, als je bent ingelogdIn elke briefwisseling of e-mail van bpost over je contract 'Verhuisdienst'Als je de Verhuisdienst in een Postkantoor aanvraagt, vind je het contractnummer van de Verhuisdienst:In je contractIn de bevestigingsbrief die je in de bus kreegIn elke briefwisseling of e-mail van bpost over je contract 'Verhuisdienst' Heb je een vraag over de Verhuisdienst, vermeld dan altijd het contractnummer. Zo weten we meteen over welk contract het gaat.

8 vragen
in de categorie « Bewaren bij tijdelijke afwezigheid »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

8 vragen in de categorie « Bewaren bij tijdelijke afwezigheid »

Download My bpost app

8 vragen
in de categorie « Bewaren bij tijdelijke afwezigheid »