Question 1

Moet ik een bpaid-profiel aanmaken om de bpaidkaart te kunnen gebruiken?

Accepted Answer

Je kan je bpaidkaart meteen na aankoop overal ter wereld gebruiken. Om je saldo en je transacties te checken, raden we je aan om een profiel aan te maken op de beveiligde My bpaid-website of in de My bpaid-app die je downloadt op Google Play of in de App Store. Klik op 'Nieuwe klant? Creëer mijn My bpaid-profiel'.&nbsp;Om online te betalen op sterk beveiligde websites moet je je kaart registreren in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Question 2

Moet ik een Mijn bpaid profiel aanmaken om het saldo van mijn bpaidkaart te kunnen bekijken?

Accepted Answer

Als je al toegang hebt tot de bpaid-applicatie of het Mijn bpaid-portaal, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat op dat moment is gedefinieerd. Je bpaid-profiel is nog steeds actief, maak a.u.b. geen nieuw profiel aan. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice op 02/278.50.43.Je moet een profiel aanmaken via de bpaid applicatie of op de beveiligde online portaal My bpaid.Voor meer informatie over hoe een profiel aan te maken, zie de vraag Hoe maak ik een My bpaid profiel aan?”Als je al een bpaid profiel hebt, gebruik dan het bijbehorende e-mailadres en wachtwoord.Nieuwe bpaidkaarten worden automatisch aan je profiel toegevoegd.

Question 3

Waarom ontvang ik een sms na een aankoop, geldafhaling of overschrijving?

Accepted Answer

Je ontvangt een gratis sms zodra je een bedrag overschrijft, afhaalt of betaalt in een andere munteenheid (valuta) dan de euro. In dat geval betaal je 1,75% extra op het bedrag van de transactie, als wisselkosten voor verrichtingen in vreemde valuta.De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoers van Mastercard International, gebaseerd op die van de Europese Centrale Bank (ECB). Deze sms toont je het verschil (in %) tussen het referentietarief van de ECB en dat van Mastercard (kosten inbegrepen).Voor&nbsp;transacties uitgevoerd in de volgende valuta’s zal je een sms ontvangen:Bulgarije (BGN)Kroatië (HRK)Tsjechië (CZK)Denemarken (DKK)Hongarije (HUF)IJsland (ISK)Liechtenstein (CHF)Noorwegen (NOK)Polen (PLN)Roemenië (RON)Zweden (SEK)Je kan deze sms’en eenvoudig in- of uitschakelen via het onderstaande formulier.

Question 4

Bewaart bpost de historiek van mijn uitgaven met de bpaidkaart?

Accepted Answer

Om wettelijke redenen bewaart bpost de volledige historiek van al je uitgaven met de bpaidkaart.Je vindt de lijst van uitgaven snel en makkelijk in de My bpaid app of op de website.

Question 5

Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?

Accepted Answer

Het is belangrijk dat we altijd het juiste thuisadres hebben, bijvoorbeeld om een nieuwe pincode op te sturen. Kom naar een Postkantoor om je nieuwe adres door te geven. Neem je bpaidkaart mee, je identiteitskaart en een document dat je nieuwe adres bewijst.

Question 6

De tarieven bekijken

Accepted Answer

Is bpaid gratis?Voor je bpaidkaart betaal je alleen € 18 jaarlijkse kosten. Die worden automatisch van je kaart gehaald. Je krijgt daar per brief een bericht van, een maand voor de inning. Zorg er zeker voor dat er op dat moment genoeg op je kaart staat.Zijn alle verrichtingen met mijn bpaidkaart gratis?Betalingen: In België en de SEPA-zone zijn betalingen in euro gratis.Voor betalingen in andere munteenheden betaal je 1,75% extra op het bedrag van de transactie, als wisselkosten voor verrichtingen in vreemde valuta.Geldafhaling via een geldautomaat in België en het buitenland:€ 4 + 1 % van het bedragExtra kost van +1,75% voor betalingen en geldafhalingen buiten de eurozone. Voor de wisselkoers volgen we de tarieven van Mastercard International.

Question 7

Wat betekent het percentage in de sms die ik ontvang na een transactie in vreemde valuta?

Accepted Answer

Bij een transactie in vreemde valuta ontvang je een sms die je het verschil (in %) toont tussen het referentietarief van de Europese Centrale Bank (ECB) en dat van Mastercard (kosten inbegrepen). Het volgende voorbeeld toont hoe dit percentage wordt berekend.Je kan deze sms’en eenvoudig in- of uitschakelen via het onderstaande formulier.Land van transactie: ZwedenBedrag: 100 SEK (Zweedse Kroon)Bedrag in euro: 9,67989 EUR (1SEK= 0,096799 EUR)Wisselkosten: 1,75% van bedrag omgerekend in euroWisselkoers Mastercard: 1SEK= 0,096799 EURTarief (wisselkosten inbegrepen) = 0,096799 EUR + 1,75% =0,0984928 EUR (= 1 SEK)Wisselkosten voor 1 SEK = 0,0016938 EUR (= 0,0984928 EUR – 0,096799 EUR)Totaalbedrag inclusief kosten (Mastercard-tarief) voor 100 SEK = 9,67989 EUR + 0,16939 EUR = 9,8492 EURWisselkoers ECB: 1SEK = 0,09648 EURWisselkoers ECB voor 100 SEK = 9,648 EURAfwijkingspercentage zonder kosten = (9,67989 EUR - 9,648 EUR)/9,648 EUR = 0,33%Afwijkingspercentage met kosten = (9,8492 EUR - 9,648 EUR)/9,648 EUR = 2,08%&nbsp;

Question 8

Waar staan de algemene voorwaarden van bpaid?

Accepted Answer

Raadpleeg de algemene voorwaarden van bpaid.

Question 9

Wat is de cvc-code?

Accepted Answer

De cvc-code is de veiligheidscode op een kredietkaart. Hij bestaat uit 3 cijfers en je vindt de code op de achterkant van je bpaidkaart. Je moet hem ingeven als je een online aankoop doet.&nbsp;Wat is BIC?BIC is de bankidentificatiecode. Hij bestaat uit 12 cijfers, beginnend met 100/, en je vindt hem op de achterkant van je bpaidkaart..custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);border-radius:8px;width:60%;margin:0 auto;}.custom_shadow img{width:100%;}@media screen and (max-width: 768px){.custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);border-radius:8px;width:100%;}}

Question 10

Wat is een gepersonaliseerde bpaidkaart?

Accepted Answer

Met de gepersonaliseerde bpaidkaart kan je kiezen welk design (klassiek of black) en welke voornaam op je kaart komen te staan. Je voornaam mag dus verschillen van de naam op je administratieve documenten.Kan ik mijn klassieke bpaidkaart vervangen of vernieuwen door een gepersonaliseerde kaart?Ja, je kan je gepersonaliseerde bpaidkaart gemakkelijk online bestellen, en de voornaam en het design (klassiek of black) van je kaart kiezen. Je kan ze dan ophalen in het Postkantoor of PostPunt van je keuze na ontvangst van de leveringsmail. Neem deze e-mail mee en vermeld dat het gaat om een vervanging of vernieuwing van een klassieke bpaidkaart. Vergeet niet je identiteitskaart mee te brengen wanneer je je bpaidkaart ophaalt.Het is niet mogelijk om je gepersonaliseerde kaart thuis te laten bezorgen.Het is niet mogelijk om rechtstreeks bij een Postkantoor of PostPunt een gepersonaliseerde kaart te bestellen.Hoeveel kost een gepersonaliseerde bpaidkaart?De klassieke gepersonaliseerde bpaidkaart kost 4 euro en de gepersonaliseerde black bpaidkaart kost 8 euro. Dit is exclusief de jaarlijkse kosten van de kaart.

Question 11

Bij een overlijden

Accepted Answer

Bij een overlijden moet de erfgenaam ons verwittigen. Ga daarvoor langs in een Postkantoor. Het saldo dat nog op de bpaidkaart staat, maakt deel uit van het successiedossier.

Question 12

Hoe zet ik mijn contract met bpaid stop?

Accepted Answer

Je kan je bpaidkaart op elk moment stopzetten. Ga naar een Postkantoor, en neem je bpaidkaart en je identiteitskaart mee. bpost betaalt je binnen de maand het resterende saldo terug, plus – pro rata – een deel van de jaarlijkse beheerskosten.

12 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

12 vragen in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

12 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »