Question 1

Wat is het verschil tussen een normale zending en een aangetekende zending?

Accepted Answer

Een aangetekende zending biedt je extra zekerheid. Onderstaande tabel geeft je de verschillen tussen beide soorten zendingen weer.&nbsp;

Question 2

Wie mag een aangetekende zending in ontvangst nemen?

Accepted Answer

Enkel de geadresseerde(n) of wie een postvolmacht van de geadresseerde(n) heeft mag een aangetekende zending in ontvangst nemen. De zending wordt pas afgeleverd na handtekening en controle van de identiteitskaart van de geadresseerde(n) of postvolmachthouder. De afzender bepaalt aan wie de zending moet worden overhandigd.&nbsp;

Question 3

Krijg ik een bewijs dat mijn aangetekende zending is verzonden?

Accepted Answer

Ja, als je een aangetekende zending verstuurd dan krijg je daar altijd een afgiftebewijs van.Als je je aangetekende zending laat aanmaken door een loketbediende dan zal die je een papieren afgiftebewijs overhandigen. Maak je zelf je aangetekende zending via de My bpost app aan, dan zal je digitaal een afgiftebewijs ontvangen zodra je aangetekende zending in ons netwerk is opgenomen.In beide gevallen geldt afgiftebewijs als juridisch bewijs dat je aangetekende zending is verzonden.

Question 4

Wanneer gebruik ik een aangetekende zending?

Accepted Answer

Kies voor een aangetekende zending als je wil kunnen bewijzen dat je zending of brief verstuurd werd, zonder dat er enige betwisting van de bestemmeling mogelijk is. In sommige gevallen is een Aangetekende Zending zelfs verplicht bij wet.Gebruik een Aangetekende Zending voor:• officiële, vertrouwelijke, originele documenten• opzegging van huur-, verzekerings-, energiecontract ...• zendingen voor verzekerings-, telefooncontracten ...• officiële briefwisseling met je werkgever• documenten over je gezondheid of waaraan je waarde hecht• een geschil• kleine cadeaus

Question 5

Wat gebeurt er met mijn aangetekende zending als de bestemmeling verhuisd is?

Accepted Answer

Als je bestemmeling bij bpost een actief contract heeft van de Doorzenddienst van bpost, zullen we je zending naar zijn nieuwe woonplaats doorsturen.Is dit niet het geval, dan wordt je zending aangetekend naar jou teruggestuurd. Let er dus op dat je naam en adres duidelijk op de zending staan.

Question 6

Wat is een aangetekende zending met verzekering op maat?

Accepted Answer

Met de optie verzekering op maat verzeker je de waarde van je zending (tot € 7500 binnen België). Bij verlies, diefstal of beschadiging van je zending krijg je in dit geval een schadevergoeding van bpost.

Question 7

Wanneer voeg ik een ontvangstbewijs toe aan mijn aangetekende zending?

Accepted Answer

Je kan een ontvangstbewijs toevoegen wanneer je graag een formeel en schriftelijk bewijs wil dat de geadresseerde je zending heeft ontvangen. De bestemmeling moet bij ontvangst aftekenen met zijn naam, handtekening en de datum. Daarna krijg jij dit bewijs als extra bevestiging. In geval van betwisting is een ontvangstbewijs rechtsgeldig.Je kan een ontvangstbewijs toevoegen bij:officiële, vertrouwelijke, originele documentenopzegging van huur-, verzekerings-, energiecontract ...zendingen voor verzekerings-, telefooncontracten ...officiële briefwisseling met je werkgevereen geschil, documenten over je gezondheid of waaraan je waarde hechtIn sommige gevallen is een ontvangstbewijs verplicht bij wet. Vraag ernaar in je Postkantoor of PostPunt, of via de My bpost app.

Question 8

Wie levert mijn aangetekende zending met verzekering op maat?

Accepted Answer

In België levert bpost deze zending. In het buitenland is dit een lokale postoperator.

Question 9

Welke soort aangetekende zendingen kan ik via de My bpost app voorbereiden?

Accepted Answer

Via de app kan je de meeste soorten aangetekende zendingen voorbereiden. Dit kan voorlopig wel enkel voor een Belgische bestemming. Hieronder vallen:Een genormaliseerde aangetekende zending (standaard briefformaat)Een niet-genormaliseerde aangetekende zending (afwijkend briefformaat)Een aangetekende zending met ontvangstbewijsVoor alle andere soorten aangetekende zendingen (bv. naar het buitenland, of met verzekering op maat) kan je steeds in een Postkantoor of PostPunt terecht.

Question 10

Hoe ontvang ik het betalingsbewijs van mijn aangetekende zending?

Accepted Answer

De manier waarop je je betalingsbewijs ontvangt, hangt af van waar de zending is voorbereid: via de My bpost app, of in een Postkantoor of PostPunt.Via de My bpost appNa betaling in de My bpost app ontvang je per zending een digitaal betalingsbewijs in de app zelf en via e-mail.In een Postkantoor of PostPuntNa betaling in een Postkantoor of PostPunt ontvang je een papieren betalingsbewijs van de loketbediende.

10 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

10 vragen in de categorie « Hoe werkt het? »

Download My bpost app

10 vragen
in de categorie « Hoe werkt het? »