Question 1

Ik ben mijn pincode van mijn bpaidkaart vergeten. Hoe krijg ik een nieuwe code?

Accepted Answer

Als je je pincode bent vergeten, kan je een nieuwe aanvragen:Via de My bpaid-app. Klik in het menu 'Kaart beheren | Pincode beheren', klik op 'Min PIN-code'.Op de beveiligde My bpaid-website. Klik op 'Nieuwe pincode'.Via de klantendienst.Om veiligheidsredenen sturen we geen pincode via e-mail of sms. De tarieven voor een nieuwe pincode vind je in onze Gebruikshandleiding. Je krijgt je nieuwe code binnen de 5 werkdagen in je brievenbus.

Question 2

Hoeveel keer mag ik een pincode ingeven voor mijn kaart wordt geblokkeerd?

Accepted Answer

Je bpaidkaart wordt geblokkeerd als je 3 keer de foute pincode intoetst. Neem dan contact op met onze klantendienst om je kaart te deblokkeren.

Question 3

Ik heb mijn nieuwe pincode niet ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

We stuurden je nieuwe pincode binnen de 5 werkdagen naar het adres waar je je bij ons aanmeldde. Als je intussen verhuisd bent, ga dan naar een Postkantoor in je buurt. Neem je identiteitskaart mee en een bewijs dat je bent verhuisd (bijvoorbeeld een factuur of een document van de gemeente).

3 vragen
in de categorie « Pincode vergeten »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

3 vragen in de categorie « Pincode vergeten »

Download My bpost app

3 vragen
in de categorie « Pincode vergeten »