Recevoir des colis où et quand ils le veulent, vérifier à tout moment le statut de la livraison, les retourner rapidement et facilement... Les attentes des consommateurs sont élevées en matière d’e-commerce. Comment les satisfaire quand la durabilité figure parmi les priorités ? Notre réponse : les Distributeurs de Colis. Nous misons résolument dessus pour les années à venir. Bonne nouvelle pour vous aussi.

L’e-commerce augmente de 20 % chaque année. Autrement dit, 20 % de colis de plus doivent être livrés chaque année. Bien que la livraison à domicile soit toujours la méthode de livraison la plus populaire, elle n’est pas la plus durable. Nous devons en effet nous rendre à plusieurs adresses et parcourons donc beaucoup de kilomètres. Nous ne pouvons, en outre, pas toujours livrer le colis quand le destinataire est absent.

Notre service Mes Préférences répond déjà à cette situation, mais nous continuons à chercher activement des moyens de réduire notre empreinte écologique et de soutenir durablement la croissance de votre entreprise. Nos Distributeurs de Colis constituent un pilier majeur de cette stratégie de durabilité.

Pourquoi les consommateurs choisissent-ils le Distributeur de Colis ?

De plus en plus de consommateurs choisissent consciemment de se déplacer pour aller retirer leur colis et ils sont toujours plus nombreux à le faire via l’un de nos Distributeurs de Colis. Coup d’œil sur quatre raisons pour lesquelles le Distributeur de Colis gagne en popularité auprès des consommateurs.

Simple et rapide

Il leur suffit de se rendre à un Distributeur de Colis et de scanner un code QR. Ils peuvent ainsi retirer leur colis en moins de 30 secondes. Retourner un colis ? C’est tout aussi facile !

Près de chez eux ou sur la route

En route vers leur travail, au supermarché… Libre à eux de choisir où retirer ou envoyer leur colis. Les Distributeurs de Colis sont toujours situés à proximité de carrefours, gares et magasins fréquentés.

Accessible 24 h/24 et 7 j/7

De jour ou de nuit, en semaine ou le week-end : ils reçoivent ou retournent leur colis quand ils le souhaitent. La plupart des Distributeurs de Colis sont accessibles 24 h/24.

Le choix le plus écologique

Ils choisissent eux-mêmes où et quand retirer ou retourner leur colis et ne doivent donc jamais faire de détour. Nous pouvons ainsi livrer plusieurs colis au même endroit. Et moins de déplacements, c’est moins de CO2.

Notre stratégie pour les Distributeurs de Colis

Les Distributeurs de Colis présentent de nombreux avantages. Nous avons donc décidé d’y investir massivement dans les années à venir. Notre approche repose sur trois piliers.

1. Refonte approfondie

Tous les Distributeurs de Colis ont fait peau neuve. Cubee et les logos des partenaires font place à un style épuré et uniforme aux couleurs de bpost. Nous créons ainsi un large réseau de Distributeurs de Colis bpost, clairement reconnaissables pour le consommateur. Cette refonte a commencé en avril 2020 et bat actuellement son plein.

2. Élargissement du réseau

Plus de 250 Distributeurs de Colis sont actuellement disséminés dans toute la Belgique. Dans les années à venir, nous espérons convaincre un maximum de magasins, de supermarchés, de villes, de communes, d’entreprises et de promoteurs immobiliers d’en installer également un. Nous entendons ainsi continuer à étendre notre réseau.

3. Campagne de promotion

Nous promouvons les Distributeurs de Colis avec des dépliants et de la publicité toutes-boîtes près des distributeurs, mais aussi en ligne et sur les réseaux sociaux. Nous avons également lancé un microsite : www.bpost.be/distributeurdecolis. Nous y soulignons les avantages pour les consommateurs et leur expliquons comment utiliser les machines.

Incluez le Distributeur de Colis dans votre procédure de paiement

Plus il y a de Distributeurs de Colis et plus ils sont reconnaissables, plus ils seront utilisés. Vous pouvez vous aussi très facilement proposer cette option de livraison (et tous les avantages qui en découlent) à vos clients. Il vous suffit d’activer le Distributeur de Colis comme option de livraison dans Shipping Manager. Cerise sur le gâteau : envoyer un colis vers un Distributeur de Colis coûte moins cher que l’envoyer au domicile du destinataire. Une aubaine pour vos clients, mais pour vous également !