Questions fréquentes
Envois publicitaires
Distripost
Comment ça fonctionne ?
Comment m'assurer que mon envoi a bien été distribué ?

Comment m'assurer que mon envoi a bien été distribué ?

bpost met tout en œuvre pour respecter son engagement quant à la période de distribution de votre campagne Distripost. Rappel : quand vous choisissez une période de distribution, par exemple "Lundi & Mardi", il faut attendre que la période soit écoulée pour considérer que vos envois sont tous distribués, par exemple ici le mardi. En pratique, une partie de vos destinataires l'aura reçu le lundi et l'autre partie le mardi.

Les envois toutes-boîtes ne sont toutefois pas des Lettres tracées, contrairement au courrier Recommandé ou à certains colis. Il n'est donc pas possible de suivre individuellement le trajet de votre courrier.

Je souhaiterais distribuer un courrier toutes-boîtes. Comment faire ?
Voici les étapes pour réserver la distribution d'un Distripost Boost, Public ou faire-part de décès :
  • Vous vous rendez sur notre outil de réservation en ligne. Vous n'avez pas encore accès ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.
  • Vous choisissez le type d'envoi (commercial, informatif ou faire-part de décès).
  • Vous indiquez le poids de l'envoi.
  • Vous sélectionnez votre zone de distribution (national, commune, sous-commune, quartier).
  • Vous recevez une estimation du nombre de boîtes incluses dans la zone sélectionnée et du budget correspondant.
  • Vous choisissez la semaine et les jours de distribution : "Distribution Lundi & Mardi", "Distribution Mercredi & Jeudi" ou "Semaine Assurée".
  • Vous choisissez le type de préparation (minimale ou maximale).
  • Vous choisissez les modalités de dépôt ou d’enlèvement (Centre (Hyper)MassPost, Bureau de Poste, enlèvement à domicile).
  • Vous confirmez et payez votre commande.
    • Vous devez envoyer un Distripost Press ? Ou vous avez des questions ? Contactez le Service clientèle de bpost. Plus d'infos sur Distripost Vers l'outil de réservation
    En quoi consiste Distripost ?
    Distripost est notre service de distribution d’envois non adressés, à but commercial ou informatif. Ces envois sont aussi appelés toutes-boîtes ou dépliants publicitaires. 4 types d'envois peuvent être envoyés en non adressé :
    • campagne commerciale, promotionnelle (Distripost Boost) ;
    • information aux habitants, communication d'intérêt général, tracts électoraux (Distripost Public) ;
    • presse gratuite ou magazines (Distripost Press) ;
    • faire-part de décès.
    Quel jour sera distribué mon envoi ?
    Après la sélection de votre semaine de distribution, plusieurs choix vous sont proposés :
    • La formule standard "Semaine Assurée" vous permet de choisir une semaine de distribution. En fonction de sa capacité, bpost répartira la distribution de votre toutes-boîtes sur 2 ou 4 jours de cette semaine.
    • L’option payante "Distribution Lundi & Mardi" ou "Distribution Mercredi & Jeudi" vous permet de fixer deux jours consécutifs pour votre distribution. Pour les commandes récurrentes (hebdomadaires ou bimensuelles), cette option est incluse dans l’offre.
    Si un jour férié national belge ou une Journée avec services de livraison adaptés de bpost tombe durant une "Distribution Lundi & Mardi" ou "Distribution Mercredi & Jeudi", en fonction dudit jour de congé, l’option peut être indisponible cette semaine-là. Toutes ces exceptions se trouvent dans le "Calendrier des exceptions".
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    Lundi – vendredi :
    08:00 – 12:30
    13:00 – 17:30

    Tarif zonal. Temps d’attente variable.

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    tel:022075785