Quand dois-je payer les frais de douane pour un colis ?

Vous ne payez pas de frais de douane en tant qu'expéditeur. Si vous envoyez un colis dans un pays hors Union Européenne, le destinataire devra s'acquitter des droits d'importation, de la TVA, tous autres coûts et frais de formalités douanières. Le coût dépend de la réglementation douanière locale

Pour une livraison à domicile :

• Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long.
• La somme des dimensions maximale est 3 m, soit : 1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur ≤ 3 m.1
• Le poids maximum est de 30 kg.2

Pour vos colis légers, vous bénéficiez du tarif « Economy » si le colis pèse jusqu’à 2 kg, si le côté le plus long mesure 60 cm maximum, et si la somme des dimensions ne dépasse pas 90 cm. Pour les rouleaux à ce tarif : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre.Pour une livraison en Point d’enlèvement :

• En France :
  • Point d’enlèvement :
    • Le plus long côté ne doit pas dépasser 120 cm
    • Une somme des dimensions maximale de 150 cm (1x longueur + 1x largeur + 1x hauteur)
    • Un poids maximal de 30 kg
  • Distributeur de colis :
    • Des dimensions maximales de 64 x 38 x 39 cm
    • Un poids maximal de 25 kg
• Au Luxembourg :
  • Point d’enlèvement :
    • Le plus long côté ne doit pas dépasser 150 cm.
    • Une somme des dimensions maximale de 300 cm (1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur)
    • Un poids maximal de 30 kg
  • Distributeur de colis :
    • Des dimensions maximales de 75 x 44 x 61 cm
    • Un poids maximal de 30 kg
• Aux Pays-Bas:
  • Point d’enlèvement :
    • Des dimensions maximales de 80 x 50 x 40 cm
    • Un poids maximal de 20 kg
    • Un volume maximal de 150 dm3 (soit une contenance de 150 L)
  • Distributeur de colis :
    • Des dimensions maximales de 60 x 35 x 35 cm
    • Un poids maximal de 20 kg

1Pour la France, si L x l x h >150 cm, un supplément tarifaire sera appliqué
2Certains pays limitent le poids des colis à des poids inférieurs (exemple : 20 kg): voir restrictions par pays