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« Envoyer des colis »
Puis-je suivre mon colis en ligne ?
Puis-je introduire mon code barres dans Track & Trace pour suivre mon envoi à l'étranger ?
Comment créer une étiquette d'expédition ?
Puis-je suivre mon envoi international via Track & Trace ?
Je souhaite expédier un gros colis en Belgique. Quelle taille et quel poids sont autorisés ?
Le destinataire peut-il payer mon envoi contre remboursement au facteur à la livraison ?
Quel est le tarif de bpost pour l'envoi d'un colis à l'étranger ?
bpost dispose-t-il d'un service de livraison rapide ?
Combien cela coûte-t-il d'expédier un colis ?
Quels documents douaniers dois-je remplir pour un colis à l'étranger ?
Comment introduire une plainte en cas de colis endommagé, perdu ou non livré ?
Que ne puis-je pas envoyer avec bpost ?
Quelles sont les dimensions des différents emballages de bpost ?
Comment puis-je faire livrer mes colis le samedi ou le dimanche en tant qu’expéditeur ?
Comment créer un compte personnel pour l'outil d'envoi en ligne ?
Que fait bpost si mon colis est perdu, endommagé ou volé ?
Comment envoyer un colis fragile avec bpost de la manière la plus sûre possible ?
Comment envoyer un colis via un Distributeur de Colis ?
Quels sont les délais de livraison pour les envois internationaux ?
Je ne reçois pas de nouvelles mises à jour via Track & Trace, est-ce normal ?
Où déposer mon colis ?
Pour quels pays n'ai-je pas besoin de documents douaniers si je souhaite envoyer un colis ?
Mon destinataire a refusé le colis de bpost. Que faire ?
Qu'est-ce qu'un code HS ?
Comment savoir si mon colis a passé la douane ?
Mon colis m'a été renvoyé par erreur. Que faire ?
Que faire si mon colis a été livré en retard à mon destinataire ?
Comment fonctionne la Boîte à Colis et où puis-je en trouver une ?
J'ai entré une mauvaise adresse, puis-je encore la modifier ?
Selon Track & Trace, mon colis a été livré, mais mon destinataire dit que non. Que faire ?
Quelles sont les possibilités pour protéger le contenu de mon colis ?
Quand dois-je payer les frais de douane pour un colis ?
Que faire si la douane retient mon colis ?
Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?
Comment puis-je déposer une réclamation si mon colis est endommagé ou perdu à l'étranger ?
Est-ce que je trouverai tout ce qu'il faut pour envoyer mon colis dans un Bureau de Poste ou Point Poste ?
Puis-je coller des Timbres sur mon colis au lieu d'une étiquette d'expédition ?
Comment affranchir mon colis pour l'étranger ?
Puis-je remettre mon colis au facteur pour l'expédition ?
Comment et où créer une étiquette d'envoi ?
Envoyer un colis : de quelles informations ai-je besoin ?
Quand bpost livrera-t-il mon colis au destinataire ?
Un emballage avec la mention «fragile» est-il traité avec un soin supplémentaire ?
Puis-je créer ou faire imprimer mon étiquette d'envoi dans un Bureau de Poste ?
Comment affranchir mon colis ?
Comment mon colis parvient-il le plus rapidement au destinataire ?
bpost peut-il ouvrir mon colis ?
Comment être sûr que mon colis est perdu ?
Qui est responsable de la livraison : bpost ou un partenaire postal externe ?
Comment obtenir un avis de réception pour mon colis ?
Comment déposer une réclamation si le colis de mon client est endommagé et qui a la responsabilité de ces dommages ?
bpost peut-il récupérer mon colis, ou dois-je me rendre dans un Bureau de Poste ou Point Poste ?
Comment préparer mon colis vers une destination à l'étranger ?
Dans quel cas la douane ouvrira-t-elle mon colis pour inspection ?
De quoi ai-je besoin pour créer mon étiquette d'expédition ?
Mon colis est-il d'office protégé contre les dommages, le vol et la perte ou ai-je besoin d'une garantie supplémentaire ?
Puis-je ajuster le lieu ou l'heure d'une livraison ?
Comment payer mon étiquette d'expédition en ligne ?
Quelles options de livraison offre bpost ?
Que se passe-t-il s'il apparaît que le destinataire a déménagé ?
Quand mon envoi est-il un colis et non plus une lettre ?
Puis-je acheter 1 étiquette d'expédition dans l'eShop ?
Pourquoi est-il préférable de créer un compte ?
Que ne puis-je pas envoyer ?
Où puis-je acheter plusieurs emballages en même temps ?
Pourquoi dois-je introduire l'adresse e-mail du destinataire lorsque je crée mon étiquette d'envoi en ligne ?
Que dois-je faire si je souhaite envoyer un colis important ?
Dois-je ajouter des documents spécifiques pour envoyer mon colis à l'étranger ?
Comment savoir si le contenu de mon colis est resté intact ?
Comment le Brexit affectera-t-il mes envois vers le Royaume-Uni ?
Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive à l’étranger ?
Quelle compensation vais-je recevoir en cas de vol, perte ou endommagement de mon colis ?
Comment éviter que le destinataire doive payer des frais d’importation ?
Vais-je recevoir une notification dès que mon colis est à l'étranger ?
Puis-je acheter des étiquettes d'expédition internationale dans l'eShop ?
Puis-je prendre une garantie sur un envoi de retour ?
Puis-je protéger mon colis international contre le vol ou les dommages ?
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
Pourquoi est-ce que bpost applique des tarifs adaptés pour les colis envoyés en fin d'année ?
Vers quels pays puis-je envoyer des colis en points d’enlèvement ?
Qu'est-ce que l’option Livraison sécurisée ?
Quelles sont les options d’envoi disponibles pour un envoi international ?
Sur quelle adresse e-mail est envoyé le code de Livraison sécurisée ?
Quand bpost envoie le code de Livraison sécurisée ?
L’envoi vers des Points d’enlèvement à l’étranger est-il compatible avec les plug-ins e-commerce ?