Qui est responsable de la livraison : bpost ou un partenaire postal externe ?

Vous pouvez suivre votre colis à l’étranger via Track & Trace ou l’app My bpost en utilisant le code-barres de votre envoi. (Ce code se trouve sur la preuve de paiement ou de dépôt que vous recevez dans un Bureau de Poste ou un Point Poste). Dès que votre colis franchit la frontière nationale, un service de courrier étranger se charge de la livraison de votre colis. Si nos collègues étrangers prévoient des notifications de statut, vous pourrez les suivre dans notre Track & Trace ou dans l’app My bpost. Vous pouvez aussi toujours essayer de suivre votre envoi en utilisant l’outil de suivi du service de courrier étranger.

Vous pouvez suivre votre colis à l'étranger si nous recevons les inormations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-le dans Track & Trace ou via l'app My bpost. Une fois que votre colis est à l'étranger, nous dépendons des informations de nos collègues étrangers.

 Tous nos envois internationaux sont livrés dans les 10 jours ouvrés. Selon la destination et l’offre choisie, ce délai peut être plus court :L’offre bpack World Express Pro

• Pour une livraison en Europe en 1 à 2 jours ouvrables maximum
• Pour une livraison dans le monde entier entre 2 et 5 jours ouvrables

Consulter les délais par pays pour World Express Pro Les offres standard

• Livraison à domicile dans le monde entier (bpack World Business) entre 2 et 10 jours ouvrés. Consultez les délais par pays pour bpack World Business.
• Livraison de professionnel à professionnel en Europe (bpack Europe Business) dans les 5 jours ouvrables. Consultez les délais par pays pour bpack Europe Business.
• Livraison des retours de votre clientèle (bpack World Easy Retour) entre 2 à 5 jours ouvrables. Consultez les délais par pays pour bpack World Easy Retour.

L’offre livraison en Points d’enlèvement (bpack @bpost international)

• Livraison en France dans les 3 jours ouvrables (du mardi au samedi)
• Livraison au Luxembourg en 1 jour ouvrable (du lundi au samedi)
• Livraison aux Pays-Bas dans les 2 jours ouvrables (du lundi au samedi)