Quand mon envoi est-il un colis et non plus une lettre ?

Si vous souhaitez envoyer un colis en Belgique, alors :

• votre colis ne peut pas peser pas plus de 30 kg ;
• le côté le plus long ne peut pas dépasser 1,5 m ;
• la taille totale ne peut pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).

Si vous utilisez un Distributeur de Colis, les conditions suivantes s'appliquent :

• Le poids maximum est de 30 kg ;
• la taille minimale est de 145 mm x 112 mm ;
• La taille maximale est de 420 mm x 310 mm x 580 mm.

Ces règles s'appliquent aux rouleaux :

• Poids: maximum 30 kg ;
• longueur: maximum 1,5 m ;
• diamètre: maximum 400 mm.

Afin de préparer au mieux vos colis, consulter notre guide pratique d’emballage.

Via l'option «paiement à la livraison», vous pouvez demander au destinataire de votre colis de payer le montant dû au facteur.

• Vous déterminez le montant et entrez votre numéro de compte;
• votre destinataire paie le facteur à la réception du colis ;
• le montant sera déposé sur votre compte dans les 7 jours ouvrables ;
• si le destinataire ne veut pas payer le colis, il vous sera retourné. Le destinataire peut payer le montant exact en espèces ou par mobile au facteur.

Votre envoi deviendra automatiquement un colis s'il dépasse au moins une de ces dimensions et le poids ci-dessous :

• largeur: 230 mm ;
• longueur: 350 mm ;
• hauteur : 30 mm ;
• poids : 2 kg.