Question 1

Comment faciliter le renvoi de l'Avis de Réception au moment de la réception des listes ?

Accepted Answer

Prenez soin de détacher tous les Avis de Réception qui accompagnent les Recommandés, au moment où vous les scannez.Complétez-les (signature + nom et prénom de la personne qui a signé).Joignez-les au récapitulatif que vous remettez le lendemain au facteur.

Question 2

Que faire des Recommandés qui ne sont pas pour moi ?

Accepted Answer

Vous devez les scanner et les refuser dans l'Outil de Validation et vous pouvez les remettre le lendemain au facteur, avec le récapitulatif. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

Question 3

Le facteur m'a apporté une liste qui ne correspond pas aux Recommandés reçus. Que faire ?

Accepted Answer

Scannez-les, en indiquant que vous ne les acceptez pas. Remettez-les le lendemain au facteur.

Question 4

Comment fonctionne l'Outil de Validation ?

Accepted Answer

1. Connectez-vous à l'Outil de Validation : pas encore d'accès ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.2. Scannez le code-barres de la liste.3. Scannez un par un les Recommandés livrés par le facteur.4. Lors de la clôture, l'Outil compare ce que vous avez scanné avec ce qui avait été scanné au préalable par le facteur et vous permet de réceptionner les Recommandés que vous avez réellement reçus.

Question 5

Mon entreprise ou organisation reçoit une grande quantité de Recommandés quotidiennement. Comment faciliter leur traitement ?

Accepted Answer

bpost met à votre disposition un Outil gratuit pour valider facilement vos Recommandés. Il vous suffit d'avoir un accès au portail business de bpost, d'avoir un scanner et d'être en possession de la liste remise par le facteur.Il n'y a pas de volume minimum pour pouvoir utiliser l'Outil, mais il faut impérativement que les Recommandés soient accompagnés d'une liste.Vers l'Outil de ValidationVous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

Question 6

Comment commander un scanner pour l'Outil de Validation ?

Accepted Answer

Tous les scanners récents sont normalement supportés. Il n’est cependant pas possible d’utiliser les lecteurs de codes-barres de smartphones.Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

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