Question 1

Quelles informations puis-je trouver sur ma facture ?

Accepted Answer

Cliquez sur le produit pour lequel vous avez reçu une facture et découvrez ce que signifie chaque article sur votre facture.Collect &amp; StampAdministrative MailDirect MailDistripostMachine à affranchirMaxiResponsePériodiques adressésRecommandésbpackTransportS'il y a une erreur dans le calcul de votre facture ou les coordonnées de votre entreprise, vous pouvez demander une correction en utilisant le formulaire en ligne au bas de cette page.

Question 2

Je souhaite désormais recevoir ma facture numériquement. Comment dois-je faire ?

Accepted Answer

Pour recevoir vos factures par voie numérique ou via une e-facturation, le plus simple est d'en faire la demande via le formulaire en ligne en bas de cette page. Il y a plusieurs façons de recevoir votre facture par voie numérique :Par e-mail, avec la facture en pièce jointePar e-mail, avec un lien de téléchargement sécuriséVia une intégration technique dans votre système. Il est préférable de contacter votre Account Manager pour cela.Une fois cette option activée, vous ne recevrez plus de facture papier.Vous pouvez également recevoir les détails de vos factures par e-mail au format CSV et XML. Découvrez comment.&nbsp;Dans ce cas, vous pouvez toujours recevoir l'avis de paiement en format papier ou numérique.

Question 3

Comment puis-je recevoir les détails de mes factures de bpost en format CSV ou XML ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous inscrire par e-mail pour recevoir les détails de vos factures en format CSV ou XML. Ces e-mails ne contiennent pas la facture originale et ne constituent pas un avis de paiement. Ils vous fournissent des informations numériques que vous pouvez utiliser à des fins de reporting opérationnel.&nbsp;Jusqu’aux 10 adresses e-mail peuvent être liées à votre numéro de client.Vous continuerez à recevoir la facture originale comme indiqué : en format papier ou numérique.

Question 4

Les transactions, factures et annexes figurant dans l’outil Collect & Stamp remplacent-elles mes factures papier ?

Accepted Answer

Ces données ne remplacent en aucune manière les factures papier. Vous continuez à recevoir tous les mois une facture papier classique, qui vous est envoyée par courrier. Les informations complémentaires qui figurent sur le portail Collect &amp; Stamp ne constituent qu’une aide électronique mise à votre disposition pour vous procurer plus de détails, par jour et par centre de coûts, à propos de vos factures papier.

Question 5

Comment ma facture Recurrent Collect (All-In) est-elle établie ?

Accepted Answer

Avec Recurrent Collect, vous recevez une facture par mois (par courrier ou par e-mail). Ce montant mensuel forfaitaire est défini selon les paramètres suivants : le volume, la fréquence et le créneau horaire demandés.Avec Recurrent Collect All-In, le prix de la collecte est compris dans le coût d’envoi du colis. Vous recevez donc une facture mensuelle qui reprend un tarif unique comprenant la collecte et l’envoi de vos colis.

5 questions
pour le mot-clé « Recevoir une facture »

Download My bpost app

Les avantages de votre compte bpost ?

5 questions pour le mot-clé « Recevoir une facture »

Download My bpost app

5 questions
pour le mot-clé « Recevoir une facture »