L’argent n’arrive pas sur ma carte bpaid. Pourquoi ?

Si vous rechargez votre carte par virement bancaire, cela prend généralement 3 jours ouvrables et exceptionnellement 5 jours. Ce délai est dû au fait que bpost n’est pas une banque.

Le montant ne se trouve toujours pas sur votre carte bpaid après 5 jours ouvrables ?

• Vous avez oublié d’inscrire votre code d’identification en communication structurée.

  Pour recharger votre carte bpaid par virement bancaire, vous devez procéder comme suit :

  • Choisissez un montant compris entre 10 € et 2500 €.
  • Virez ce montant sur le compte BE63000325998408.
  • Indiquez « bpost bpaid » comme bénéficiaire.
  • Utilisez les 12 chiffres du code d’identification comme communication structurée. Ce code (100/____/____) se trouve au dos de votre carte bpaid.

   

  Vous avez oublié votre code d'identification  ? Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables.

  Astuce : recharger dans l’app bpaid est encore plus simple. Il vous suffit d’introduire le montant.

• Vous avez dépassé votre limite de recharge de 2500 €.

  • Vous pouvez virer un maximum de 2500 € par recharge.
  • Sur une période de 12 mois, vous pouvez charger jusqu’à 8000 € sur la même carte.
  • Vous gérez 2 ou 3 cartes bpaid ? Vous pouvez charger jusqu’à 24 000 € au total par an.

   

  Vous avez dépassé votre limite ? Dans ce cas, nous verserons le montant sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables.