Mon colis est endommagé. Qui dois-je contacter : l'expéditeur d'origine ou bpost ?

Si votre colis est endommagé lors de la livraison, veuillez contacter l'expéditeur d'origine dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Ce n'est qu'en tant qu'expéditeur que vous pouvez soumettre une réclamation à notre service clientèle. Il est préférable de le faire via le formulaire en ligne au bas de cette page.

Pas trouvé de réponse à votre question ?

 

Contactez-nous.

Formulaire en ligne

Option recommandée. Traitement efficace et rapide.

Téléphoner

Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00

Samedi :
09:00 – 13:00

Tarif zonal. Temps d’attente variable.