Puis-je être remboursé si j'annule mon contrat ?

Avec le Service de Déménagement de bpost, vous pouvez faire suivre votre courrier à votre nouvelle adresse.Ce service transfère les correspondances adressées de votre ancienne adresse vers votre nouvelle adresse :

• les lettres ;
• les envois recommandés ;
• les factures ;
• les fiches de salaire ;
• les cartes de vœux ;
• les publicités adressées ;
• les plis judiciaires (en Belgique).

Attention, nous ne transférons pas les types de courrier suivants : colis, magazines et journaux auxquels vous êtes abonné, le paiement des pensions, la publicité toutes-boîtes et envois internationaux contre remboursement. Veuillez informer vous-même les expéditeurs pour ce type de courrier.

bpost collabore avec plusieurs compagnies d’assurances, programmes de fidélité et ONG afin de les informer de votre changement d’adresse.

• Si vous demandez le Service de Déménagement, vous retrouverez un aperçu de ces entreprises dans le formulaire de demande en ligne ou dans notre brochure sur le Service de Déménagement disponible en Bureau de Poste.
• Cochez dans le formulaire de demande les entreprises que vous aimeriez informer de votre déménagement.
• Nous envoyons votre nouvelle adresse aux entreprises de votre choix entre 3 et 10 jours ouvrables après votre demande. Nous demandons à nos partenaires d’appliquer ce changement d’adresse dès la date de début du Service de Déménagement.

Pour ce qui est des autres entreprises (non reprises dans la liste du formulaire de demande), vous devrez les informer vous-même de votre déménagement.Pour recevoir les colis, les abonnements et les pensions à la nouvelle adresse, vous devez communiquer votre changement d’adresse aux fournisseurs/services concernés :

• colis : boutique en ligne sur laquelle vous avez passé commande ;
• abonnements : éditeur des journaux ou magazines auxquels vous êtes abonné ;
• pensions : Service fédéral des Pensions.