Que se passe-t-il si mon mandataire perd ma procuration pour un envoi spécifique ?

Un mineur ne peut pas signer pour la réception d'un envoi recommandé. Seul un parent (ou une personne investie de l'autorité parentale) peut recevoir un envoi recommandé pour un mineur. Le destinataire doit être en mesure de prouver l'autorité parentale sur le mineur (par exemple par le biais d'une carte d'identité, d'un livret de mariage, d'une décision judiciaire, etc.)

Si vous avez reçu un avis de passage pour retirer votre envoi recommandé, rendez-vous au Point d'enlèvement en apportant les documents suivants :

• l'avis de passage laissé par le facteur ou la factrice
• votre carte d'identité

Si vous avez choisi via l'application My bpost de faire livrer votre envoi recommandé directement dans un Bureau de Poste ou un Point Poste, il vous suffira de présenter le code-barres de votre envoi recommandé ou de donner votre nom au guichet.Demander à quelqu'un d'aller récupérer l'envoi recommandé ?Vous pouvez désigner quelqu'un d'autre pour retirer votre envoi recommandé à votre place. Pour cela, vous devez d’abord donner une procuration à cette personne.

Un envoi recommandé peut être retiré par une autre personne uniquement si celle-ci dispose de :

• l’avis de passage que le facteur a laissé dans la boîte aux lettres, complété et signé par le destinataire ou une procuration pour une plus longue durée ;
• une copie recto-verso de la carte d’identité du destinataire
• sa propre carte d’identité.