Quel est le délai de livraison de ma commande dans l'eShop ?

Tout commande passée avant 15h un jour ouvrable et payée en ligne, est traitée et expédiée le jour même. Nous livrons votre commande le jour ouvrable suivant à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Pour les commandes passées après 15h, les week-ends et jours fériés, le délai de livraison est de 2 jours ouvrés. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous traiterons votre commande dès réception de votre paiement. Le délai de livraison est donc plus long qu'avec les autres options de paiement de l'eShop.

Nos délais de livraison sont parmi les plus rapides de Belgique. Cependant, nous ne pouvons garantir à 100% un délai de livraison fixe. Si vous avez été gêné en raison d'un retard de livraison et que vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter notre service clientèle.

Normalement, une signature n'est pas requise à la réception de la commande. Si le montant de la commande dépasse 500 €, elle vous sera envoyée par recommandé et dans ce cas-là une signature vous sera demandée. Si nous devons renvoyer une commande, une signature est également requise.