Quels peuvent être les motifs d'un courrier retourné ?

Des timbres internationaux sont spécifiquement prévus pour vos envois internationaux. En fonction de la destination de votre envoi, vous devrez opter pour des timbres EUROPE ou des timbres WORLD. Vous pouvez les acheter dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou sur l'eShop.eShop - timbres EUROPEeShop - timbres WORLD Le nombre et le type de timbres pour votre lettre à l’étranger dépendent du format, du poids et de la destination de votre lettre.

Pour envoyer une lettre à l'étranger, il suffit de l'affranchir d'un timbre international (Europe ou World) et de déposer son envoi dans une Boîte aux Lettres Rouge bpost ou dans un Bureau de Poste ou Point Poste. Vous pouvez utiliser tout type de papier ou d'enveloppe pour votre lettre à l'étranger.

Le délai de distribution des courriers à l’étranger dépend de différents facteurs :

• la destination : en Europe, votre lettre est généralement distribuée plus rapidement qu’en dehors de l’Europe ;
• la distribution du courrier dans le pays de destination : il est par exemple possible qu’un opérateur postal étranger ne distribue pas le courrier chaque jour ;
• jours fériés locaux.

En Belgique, votre courrier pour l’étranger est traité comme un envoi Prior jusqu’à ce qu’il atteigne la frontière. Ce n’est pas d’office le cas dans le pays de destination. Délai indicatif de livraison des envois à l’étranger

• Vers nos pays voisins : 2 à 3 jours ouvrables
• Vers d’autres pays européens : 3 à 6 jours ouvrables
• Vers le reste du monde : 5 à 20 jours ouvrables

bpost n’ayant aucune influence sur le processus postal dans d’autres pays, le temps de distribution peut différer du délai de livraison indicatif.