Mijn kaart is vervallen en het saldo is overgemaakt naar de Deposito- en Consignatiekas. Hoe het bedrag terugkrijgen?

• 3 maanden voor je kaart vervalt, krijg je een brief van ons. Daarin nodigen we je uit om je nieuwe kaart op te halen in je Postkantoor.
• Het saldo van je oude kaart zetten we onmiddellijk over op je nieuwe kaart.

Je moet je nieuwe kaart binnen de 3 maanden na de vervaldatum van je huidige kaart in je Postkantoor ophalen. Daarna kan je niet anders dan een nieuwe kaart aanvragen.