Wat als ik niet thuis ben wanneer de postbode langskomt met een aangetekende zending?

Als je niet thuis bent, zal de postbode een afwezigheidsbericht in de brievenbus achterlaten. Dit bericht geeft duidelijk aan:

• waar je je zending kan afhalen
• vanaf wanneer tot wanneer je je zending kan afhalen

Iemand anders kan je aangetekende zending bij jouw thuis ontvangen, of in het Postkantoor of PostPunt afhalen als die daar ligt. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon. Dit kan je als volgt doen:

Volmacht geven via de My bpost app

Als je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent.

• Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren.
• Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen.
• Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen.

Volmacht geven via je afwezigheidsbericht

Als je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven:

• Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken.x
• Geef het samen met een recto-versokopie van je identiteitskaart aan je volmachthouder.

Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket:

• diens eigen identiteitskaart
• het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht
• de kopie van je identiteitskaart

Volmacht geven via schriftelijke postvolmacht

Je kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen:

• diens eigen identiteitskaart
• het ingevulde en ondertekende afwezigheidsbericht
• de kopie van je identiteitskaart