0000
Overslaan en naar de inhoud gaan
Toggle navigation
×
De voordelen van je bpost-account?
Met één e-mailadres en wachtwoord gebruik je steeds vlotter onze tools en apps
Duik eenvoudig in je verzendhistoriek van de verzendtool
Bekijk je bestelhistoriek in onze eShop
Volg al je pakjes makkelijk op in de My bpost app
Aanmelden
Registreer
Business Portaal
Particulier
Zakelijk
NL
Toggle Dropdown
NL
EN
FR
Mijn bpost
Aanmelden
Registreer
Business Portaal
Particulier
Zakelijk
NL
Toggle Dropdown
NL
EN
FR
Navigatie wisselen
×
-
Vind bpost
Maak een verzendetiket
Volg je pakje
Bereken en verzend
Terug
Pakje verzenden
Pakje ontvangen
Brief verzenden
Post doorsturen
Veelgestelde vragen
eShop
Hallo,
Ik spreek Nederlands
Bonjour,
Je parle Français
Hello,
I speak English
Guten Tag,
Ich spreche Deutsch
Fulltext search
Search
Veelgestelde vragen
Ria
Er loopt iets mis
Code kwijt
Ontvanger heeft het geld niet ontvangen
Terugbetaling
Gegevens van de transactie wijzigen
17
vragen
in de categorie
« Er loopt iets mis »
Ik wil de transactie betwisten: iemand anders heeft het geld afgehaald. Ik vermoed fraude.
Wat doe ik als de ontvanger zegt dat het geld niet aangekomen is/de transactie niet mogelijk is?
Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?
Mijn naam is verkeerd gespeld. Wat moet ik doen om hem te laten aanpassen?
Wat als mijn geld niet wordt afgehaald?
Kan Ria me helpen mijn code terug te bezorgen?
Wat als er een fout is in de gegevens van de ontvanger?
De bediende wil geen duplicaat geven. Wat nu? Kan ik klacht indienen? Waar?
Kan de transactie aangepast worden? Hoelang duurt dat?
Kan ik het geld zonder de code krijgen?
Kan iemand die mijn code vindt het geld afhalen?
Wat als de transactie niet doorgaat door een fout in de transfer?
De fout ligt bij bpost of Ria. Niet bij mij. Wat nu?
Ik ben mijn pincode kwijt, maar ik kan de verzender niet bereiken. Wat moet ik doen?
Er staat maar een kleine fout in mijn naam en ik heb de pincode. Is dat niet genoeg?
Moet ik als verzender voor een rechtzetting betalen?
Wat als ik de transactie wil stoppen/annuleren?
-