Je ne serai pas à la maison. Comment indiquer mes préférences de livraison ?
Si vous savez que vous ne serez pas là, vous pouvez choisir une de ces options comme préférence de livraison :
- Directement dans un Point d’enlèvement à proximité
- Directement à une autre adresse, livré le même jour
- Livraison le jour ouvrable suivant à la place
- Livraison dans un lieu sûr
- Livraison chez un·e voisin·e
Pour vos prochains colis, vous pouvez déjà prévoir le coup en indiquant vos préférences de livraison générales sur le site web MesPréférences ou dans votre app My bpost.
Conseil : avec l'app My bpost vous pouvez suivre tous vos colis d’un coup d’œil et changez vos préférences de livraison jusqu'à 5 minutes avant la livraison.
Pas trouvé de réponse à votre question ?
Contactez-nous.
Par chat via Track & Trace
Pour toutes questions concernant votre colis
Téléphoner
Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00
Samedi :
09:00 – 13:00
Tarif zonal. Temps d’attente variable.