Je suis sûr que mon mot de passe est correct, mais l'app Mobile Postcard indique une erreur. Que faire ?

• Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes dans votre mot de passe et votre adresse e-mail.
• Essayez différentes combinaisons. Vous avez peut-être créé un nouveau compte avec une autre adresse e-mail, ou utilisé l'adresse e-mail de votre conjoint, parent ou enfant.
• Il n'y a pas de faute et l'adresse e-mail est la bonne ? Demandez un nouveau mot de passe dans l'app en allant dans Menu > Se connecter > Mot de passe oublié. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe.

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Appelez notre service clientèle.