Le rechargement de ma carte bpaid a été refusé. Pourquoi ?

Si le rechargement est refusé, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• vous avez dépassé les limites de rechargement autorisées (minimum 10€, maximum 2.500€ par rechargement ou maximum 8.000€ par an) ;
• vous n'avez pas (correctement) renseigné les 12 chiffres de votre code d'identification situés au verso de la carte (100/____/_____) en communication structurée du virement.

Dans ces deux cas, le montant du rechargement vous est remboursé dans les 10 jours ouvrables.