Qui peut réceptionner mon envoi ?

La personne qui peut réceptionner votre envoi dépend du type d’envoi :

Mon envoi est un colis

Toute personne présente à votre domicile peut réceptionner votre colis. Il peut par exemple s’agir de votre partenaire ou de votre aide ménagère, même s’il s’agit d’un colis contre signature.

Si nous livrons le colis chez un voisin (de votre choix), toute personne présente à cette adresse peut aussi réceptionner votre colis.

Mon envoi est un recommandé

Un envoi recommandé se reconnaît au code-barres commençant par les chiffres « 010 » ou la lettre « R ».

En cas d’envoi recommandé, seul vous (ou votre mandataire) pouvez réceptionner un recommandé sur présentation d’une carte d'identité.

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