Kan ik een garantie nemen op een retourzending?

Indien u veel pakjes verzendt is het mogelijk eenvoudiger voor u dat u gebruikt maakt van onze afhaaldienst of Collect dienst, dan komen we uw pakjes tegen betaling bij u afhalen. Maak uw verzendetiket op voorhand online aan, of koop verzendetiketten of een voorgefrankeerde doos via onze eShop. Contractuele klanten maken hun verzendetiketten aan via Shipping Manager op het klantenportaal.

U kan als verzender een garantie toevoegen aan het retouretiket dat u meegeeft aan uw ontvanger. Indien uw pakje dan bij terugzending verloren of beschadigd raakt, zal u daarvoor gecompenseerd worden. Deze optie bestaat enkel voor nationale retourzendingen.

U kan internationale zendingen niet beschermen tegen diefstal of schade tenzij u een contractuele klant bent en u een garantie neemt in Shipping Manager.