Question 1

Kan bpost mijn pakje komen ophalen, of moet ik altijd naar een Postkantoor of PostPunt gaan om het te verzenden?

Accepted Answer

Indien u veel pakjes verzendt is het mogelijk eenvoudiger voor u dat u gebruikt maakt van onze afhaaldienst of Collect dienst, dan komen we uw pakjes tegen betaling bij u afhalen. Maak uw verzendetiket op voorhand online aan, of koop verzendetiketten of een voorgefrankeerde doos via onze eShop. Contractuele klanten maken hun verzendetiketten aan via Shipping Manager op het klantenportaal.

Question 2

Kan ik een garantie nemen op een retourzending?

Accepted Answer

U kan als verzender een garantie toevoegen aan het retouretiket dat u meegeeft aan uw ontvanger. Indien uw pakje dan bij terugzending verloren of beschadigd raakt, zal u daarvoor gecompenseerd worden. Deze optie bestaat enkel voor nationale retourzendingen.

Question 3

Kan ik mijn internationale pakje beschermen tegen diefstal of schade?

Accepted Answer

U kan internationale zendingen niet beschermen tegen diefstal of schade tenzij u een contractuele klant bent en u een garantie neemt in Shipping Manager.

Question 4

Naar welke landen kan ik pakjes versturen in Afhaalpunten?

Accepted Answer

Professionals die een contract hebben met bpost kunnen pakjes versturen naar Afhaalpunten in België en in de volgende landen:Frankrijk: in de Afhaalpunten en Pakjesautomaten van onze partner Mondial Relay (Points relais ® en Locker).Luxemburg: in de Afhaalpunten PackUp Point van onze partner Post LU en de Pakjesautomaten PackUp 24/24.In Nederland: in de Afhaalpunten en Pakjesautomaten ServicePoints van onze partner DHL.Voor deze buitenlandse leveringen zorgen onze partners dat je ontvangers geïnformeerd worden en de juiste trackingopties krijgen.

Question 5

Welke verzendopties zijn er voor internationale zendingen?

Accepted Answer

Voor elke zending garandeert bpost u een minimumvergoeding (CMR) in geval van schade of verlies, maar u kunt ook de volgende garanties toevoegen:&nbsp;bpack World Businessbpack Europe Businessbpack World Express Probpack @bpost international (Afhaalpunt)bpack World Easy RetourBasisgarantie: vergoeding tot € 500Als optieInbegrepenAls optieAls optieNiet beschikbaarAanvullende garantie: schadevergoeding tot € 5.000Als optieAls optieAls optieAls optieNiet beschikbaarLevering tegen handtekeningAls optieAls optieAls optieAls optie*Niet beschikbaar*De levering tegen handtekening van zendingen naar Pakjesautomaten in het buitenland is niet mogelijk.Pas deze opties rechtstreeks vanuit uw verzendplatform toe op uw internationale zendingen of stel ze in.

Question 6

Is verzenden naar Afhaalpunten in het buitenland compatibel met e-commerce plug-ins?

Accepted Answer

Voor de plug-ins PrestaShop en WooCommerce is het automatisch aanmaken van een verzendetiket voor een Afhaalpunt in Nederland al mogelijk. Voor andere landen wordt binnenkort beschikbaar. Voor vragen over de werking van uw plug-in kan u contact opnemen met eol@bpost.be.Voor de plug-ins Adobe Commerce, Ecwid en Shopify, is het automatisch aanmaken van een verzendetiket voor een Afhaalpunt buiten België nog niet mogelijk maar wordt binnenkort beschikbaar.U kan altijd manueel een etiket aanmaken voor een Afhaalpunt in het buitenland vanuit uw bpost-verzendplatform.

6 vragen
in de categorie « Verzendmogelijkheden »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

6 vragen in de categorie « Verzendmogelijkheden »

Download My bpost app

6 vragen
in de categorie « Verzendmogelijkheden »