0000
Overslaan en naar de inhoud gaan
Toggle navigation
×
De voordelen van je bpost-account?
Met één e-mailadres en wachtwoord gebruik je steeds vlotter onze tools en apps
Duik eenvoudig in je verzendhistoriek van de verzendtool
Bekijk je bestelhistoriek in onze eShop
Volg al je pakjes makkelijk op in de My bpost app
Aanmelden
Registreer
Business Portaal
Particulier
Zakelijk
NL
Toggle Dropdown
NL
FR
Mijn bpost
Aanmelden
Registreer
Business Portaal
Particulier
Zakelijk
NL
Toggle Dropdown
NL
FR
Navigatie wisselen
×
Vind bpost
Maak een verzendetiket
Volg je pakje
Bereken en verzend
Terug
Reclame maken
Pakjes verzenden
Post verzenden
Post ontvangen
Veelgestelde vragen
eShop
Hallo,
Ik spreek Nederlands
Bonjour,
Je parle Français
Hello,
I speak English
Guten Tag,
Ich spreche Deutsch
Fulltext search
Search
Veelgestelde vragen
Een pakje terugsturen
Beschadigd pakje
Tarieven
Een pakje voorbereiden
Hoe werkt het?
Een retourzending volgen
Afgifte
Er is een probleem
23
vragen
in de categorie
« Een pakje terugsturen »
Waar vind ik het retouretiket voor mijn retourzending?
Hoe kan ik mijn pakje online volgen (met dezelfde barcode als bij ontvangst)?
Kan ik een voorgefrankeerde doos kopen?
Waar vind ik de barcode van mijn retourzending?
Wat zijn de maximumgrootte en het maximumgewicht van een retourzending?
Wat zijn de kosten om een pakje te retourneren?
Hoe regel ik een buitenlandse retour? Moet ik douanekosten betalen?
Kan ik ergens een verpakking kopen voor mijn retourzending?
Hoe maak ik een verzendetiket aan? Hoelang blijft het geldig? Waar moet ik het kleven?
Hoe kan mijn klant zijn pakje naar mij terugsturen?
Welke postcode moet ik in Track & Trace ingeven om mijn retourzending online te volgen?
Kan ik mijn retourzending afgeven in een Postkantoor of PostPunt, aan de postbode of achterlaten in een Pakjesautomaat?
Wat als mijn retourzending verloren gaat?
Hoe weet ik wanneer mijn pakje is geleverd?
Hoelang is een retourzending onderweg?
Hoe moet ik mijn retourzending inpakken?
Hoe bereid ik mijn retourzending voor?
Krijg ik een bewijs dat mijn pakje succesvol werd geretourneerd?
Ik zie mijn retourzending niet bewegen via Track & Trace. Wie kan ik contacteren?
Is een retouretiket hetzelfde als een verzendetiket?
Kan ik dezelfde verpakking gebruiken of moet ik een nieuwe verpakking kopen?
Kan ik alleen pakjes van bpost traceren, of ook van andere pakjesbezorgers?
Moet ik foto's nemen van mijn beschadigde pakje?