Question 1

Gelden mijn leveringsvoorkeuren voor alle bewoners op mijn huisnummer?

Accepted Answer

Dit is standaard niet het geval. Je kan wel via MijnVoorkeuren alle medebewoners gelinkt aan je adres toevoegen. Dit kan op 2 manieren:

Stel je leveringsvoorkeuren online in

meld je aan via MijnVoorkeuren
ga naar Mijn Account
klik op 'wijzigen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde adressen en namen'
vul de namen in van je medebewoners
bpost verifieert vervolgens deze gegevens

Stel Mijn Leveringsvoorkeuren in via de My bpost app

Open de My bpost app en selecteer het menu 'Meer' en kies 'Mijn adressen en diensten'.
Selecteer het adres waarvoor je een naam wil toevoegen.
Klik op 'Een naam toevoegen' onder de rubriek 'Mijn geregistreerde namen'
Vul de namen in van je medebewoners
bpost verifieert vervolgens deze gegevens

Question 2

Ik zal niet thuis zijn. Hoe stel ik mijn leveringsvoorkeuren in?

Accepted Answer

Weet je op voorhand dat je niet thuis zal zijn, dan kan je de volgende leveringsopties voor je zending instellen:Rechtstreeks naar een Afhaalpunt in de buurtRechtstreeks naar een ander adres op dezelfde dagDe volgende werkdagOp een veilige plaatsBij een buurPlan je toekomstige zendingen op voorhand en stel je algemene leveringsvoorkeuren in via MijnVoorkeuren of in de My bpost app.Tip: met de My bpost app volg je al je pakjes in 1 oogopslag en wijzig je je leveringsvoorkeuren tot 5 minuten voor je pakje komt.

Question 3

Tot hoelang voor de levering kan ik mijn leveringsvoorkeuren aanpassen?

Accepted Answer

Afhankelijk van de opgegeven leveringsvoorkeur gelden de volgende tijdspannes:Je kan de keuze van een buur of veilige plaats tot 5 minuten voor de levering aanpassen.Je kan je Afhaalpunt of Pakjesautomaat tot de avond voor de levering aanpassen.Je kan een ander leveringsadres voor pakjes instellen van zodra je de leveringsdatum via e-mail of de My bpost app ontvangt. Dat kan je doen tot net voor de postbode ’s morgensvroeg op ronde vertrekt.Je kan de bezorging van je pakje uitstellen naar de volgende werkdag van zodra je de leveringsdatum via e-mail of de My bpost app ontvangt. Je hebt hiervoor tijd tot net voor de postbode ’s morgensvroeg op ronde vertrekt.Je leveringsvoorkeur voor je pakje kan je makkelijk aanpassen via de My bpost app of via Track &amp; Trace. Zolang de knop ‘Leveringsvoorkeuren aanpassen’ er beschikbaar is, kan je dit nog wijzigen.

Question 4

Waarom is de postbode niet eerst bij mij langsgekomen?

Accepted Answer

De postbode levert je pakje enkel rechtstreeks in een Afhaalpunt of naar een ander adres in je buurt indien je dit zo hebt ingesteld via je leveringsvoorkeuren. Als je dit zo niet hebt ingesteld, komt de postbode altijd eerst bij je langs.

De voordelen van je bpost-account?

Gelden mijn leveringsvoorkeuren voor alle bewoners op mijn huisnummer?

Download My bpost app