Mijn Mobile Postcard werd niet bezorgd. Waar is mijn postkaart?

Als je een retouradres invulde, dan komt de kaart terug naar jou. Als je geen retouradres opgaf en er staat een fout in het adres of het adres is onvolledig, dan kunnen we je postkaart niet bezorgen en wordt ze vernietigd. Tips bij het sturen van je postkaart via Mobile Postcard:

• Volg de suggestie van de app als die meldt dat het adres van de bestemmeling fout is.
• Vul je retouradres in. Als er toch iets misloopt, dan komt de kaart terug naar jou.

Heb je een juist adres opgegeven, je retouradres vermeld en is je postkaart nog steeds niet terecht? Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina.