Wie mag mijn zending in ontvangst nemen?

Wie je zending in ontvangst mag nemen hangt af van de soort zending.

Mijn zending is een pakje

Eender wie thuis is op je adres mag je pakje in ontvangst nemen. Dus bijvoorbeeld ook je partner of huishoudhulp. Zelfs als het gaat om een pakje met handtekening.

Indien we leveren bij je (gekozen) buur, dan kan ook iedereen aanwezig op dat adres het pakje in ontvangst nemen.

Mijn zending is een aangetekende zending

Een aangetekende zending herken je aan de barcode die start met de cijfers “010” of met letter "R". 

Bij een aangetekende zending mag enkel jij (of je volmachthouder) de zending in ontvangst nemen na vertoon van de identiteitskaart.

Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Chatten via Track & Trace

Voor vragen over je pakje

Loader not found
Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.