Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « poste klantendienst »
Hoe frankeer ik mijn pakje?
FAQZakelijk
Om een pakje te verzenden, hebt u een verzendetiket nodig. U hebt volgende mogelijkheden: Als contractuele klant maakt u uw verzendetiket via Shipping Manager in ons klantenportaal. Maak online een verzendetiket aan en print het zelf of laat het tegen betaling in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt printen. Koop uw verzendetiket in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt (afhankelijk van het beschikbare aanbod). Koop een voorgefrankeerde verpakking. Als u een contract hebt, krijgt u uw factuur op het einde van de maand. Om je pakjes zo goed mogelijk voor te bereiden, raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Out Of Home adverteren voor een miljoenenpubliek
BLOGZakelijk
Hoe kan ik mijn bpaidkaart stopzetten?
FAQParticulier
Ga naar een Postkantoor, en neem je bpaidkaart en je identiteitskaart mee. bpost betaalt je binnen de maand het resterende saldo terug, plus een deel van de jaarlijkse beheerskosten: afhankelijk van wanneer je de kaart stopzet. Bij een overlijden moet de erfgenaam ons verwittigen. Ga daarvoor langs in een Postkantoor. Het saldo dat nog op de bpaidkaart staat, maakt deel uit van het successiedossier.
Als u een contract heeft bij bpost kan u via Shipping Manager selecteren om pakjes op zaterdag bij iemand thuis, in een Afhaalpunt of Pakjesautomaat te laten leveren.U dient dan wel ten laatste op vrijdag uw pakjes af te geven in een Afgiftepunt. Let erop dat dit voor de laatste lichting moet gebeuren. Dat kan in een Postkantoor, PakjesPunt, PostPunt, Pakjesautomaat of MassPost Center (bij meer dan 20 pakjes) in uw buurt. Als u uw pakjes ook op zondag bij uw klanten (enkel op een thuisadres mogelijk) wil laten leveren, neemt u best contact met uw accountmanager.
Hoe verzend ik een internationale aangetekende zending?
FAQParticulier
Doorloop volgende stappen om een internationale aangetekende zending te verzenden.
, Ga naar je dichtsbijzijnde Postkantoor of PostPunt
, Je kan in elk Postkantoor of PostPunt een internationale aangetekende zending versturen.
, Kies je soort internationale aangetekende zending
, Standaard, met ontvangstbewijs voor absolute zekerheid of met verzekering op maat voor waardevolle zendingen.
, Bereid je internationale aangetekende zending voor
, Een medewerker helpt je hierbij. Hou het afgestempelde afgiftebewijs nadien goed bij.
, Volg je internationale aangetekende zending
, Je vindt ze op Track & Trace met de barcode op je afgiftebewijs.
Ik ben mobiel beperkt en wil een aangetekende zending versturen. Kan iemand langskomen?
FAQParticulier
Als je mobiel beperkt hebt, dan kan je een aanvraag indienen via de dienst AUB Postbode zodat de postbode bij je langskomt om je te helpen bij je aangetekende zending. Je postbode maakt je aangetekende zending dan verzendklaar en zal ze voor jou verzenden.
Wat is een retourzending?
FAQParticulier
Een aankoop die je terugstuurt, is een retourzending. Webshops bieden die optie aan als de inhoud van je pakje niet overeenkomt met wat je hebt besteld of wanneer het product je niet past of niet aan je verwachtingen voldoet. Je stuurt je aankoop terug met het retouretiket van de oorspronkelijke afzender dat in het pakje zit of dat je kan downloaden en afdrukken. Als de afzender geen retouretiket voorziet, stuur je het als gewoon pakje terug. Kijk altijd eerst op de website van de webshop na wat de richtlijnen zijn over pakjes retourneren. Ontdek hoe je je pakje terugstuurt: https://www.bpost.be/site/nl/ontvangen/pakjes-ontvangen/je-pakje-terugsturen Verzend je pakje: https://parcel.bpost.be/
Als we jouw e-mailadres kennen, ontvang je automatisch een e-mail en een melding via de My bpost app zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Deze meldingen kan je eenvoudig in- of uitschakelen in de My bpost app. Als je zelf de zending niet kan ontvangen, dan kan je kiezen om: Je aangetekende zending in je brievenbus te laten bezorgen. Iemand toestemming geven om in jouw plaats je zending te ontvangen. Je aangetekende zending de volgende werkdag te laten bezorgen of meteen in een PostPunt of Postkantoor in je buurt.
Als je een afwezigheidsbericht hebt ontvangen om je aangetekende zending af te halen, dan ga je naar het Afhaalpunt en neem je de volgende documenten mee: het afwezigheidsbericht van de postbode je identiteitsbewijs Heb je via de My bpost app gekozen om je aangetekende zending meteen te laten bezorgen in een Postkantoor of PostPunt, dan hoef je enkel de barcode van je aangetekende zending of je naam te vermelden aan de medewerker in ons kantoor. Iemand anders laten afhalen? Je kan ook iemand anders aanstellen om je aangetekende zending in jouw plaats af te halen. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon .
Download My bpost app
