Après combien de tentatives d'introduction de codes PIN erronés ma carte bpaid se bloque-t-elle ?

En cas d’oubli de votre code PIN, vous avez la possibilité de :

Consulter votre code via l'app My bpaid dans le menu “Gestion de la carte | Gérer le code PIN”, cliquez sur "Mon code PIN" ;

Sur l’espace en ligne sécurisé My bpaid, en cliquant sur "Nouveau code PIN" ;

Via le service clientèle.

Pour des raisons de sécurité, nous n'envoyons pas de code PIN par e-mail ou par SMS. La réédition du code PIN est un service payant. Pour connaître les tarifs, consultez notre Guide d'utilisation. Le nouveau code vous sera envoyé par courrier endéans les 5 jours ouvrables.

Votre carte bpaid se bloque quand vous avez introduit trois fois un code PIN erroné. Vous devez alors contacter le service clientèle pour faire débloquer votre carte.

Le code PIN vous est envoyé à la dernière adresse communiquée par vos soins, dans un délai de 5 jours ouvrables. Si vous avez déménagé et que votre code PIN vous a été envoyé à votre ancienne adresse, veuillez vous rendre dans un Bureau de Poste, muni de votre carte d'identité et d'un document prouvant votre changement d'adresse (facture, attestation de la commune...)