Comment obtenir le code PIN pour ma carte ?

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.Quelles sont les conditions pour obtenir une carte prépayée bpaid ?

• il faut être âgé de minimum 18 ans et résider en Belgique;
• une pièce d’identité (eid, titre de séjour, document diplomatique);
• votre numéro de GSM belge.

Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.Que faire si je n'ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande et/ou de livraison ?Les e-mails de confirmation et de livraison de commande sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée lors de votre commande. Vérifiez si celui-ci ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle au 02/278.50.43. Merci de vous munir de votre numéro et de la date de commande.

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne et la retirer ensuite dans le Bureau de Poste de votre choix. Vous pouvez aussi immédiatement retirer la carte bpaid classique dans n’importe quel Bureau de Poste. La carte bpaid, que vous pouvez personnaliser avec le prénom de votre choix, n’est uniquement disponible en ligne et livrée dans le Bureau de Poste que vous aurez sélectionné. Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.

Connectez-vous à l’app bpaid et consultez votre code PIN dans le menu “Gestion de la carte | Gérer le code PIN”. Pas de smartphone ? Contactez le +32 (0)2 278 55 78 pour obtenir votre code PIN gratuitement.