Comment puis-je commander ma carte bpaid personnalisée ?

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid personnalisée en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.

• Il n'est pas possible de faire livrer votre carte personnalisée à domicile.
• Il n'est pas possible de commander une carte personnalisée directement dans un Bureau de Poste.

Pensez à prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.

Quel prénom puis-je choisir sur ma carte personnalisée ?

Vous pouvez faire afficher le prénom de votre choix sur votre carte personnalisée. Il peut être différent de celui qui figure sur votre carte d'identité. Le prénom introduit doit correspondre aux conditions de bpost (§3 des Conditions Générales). Votre nom de famille doit être identique à celui de votre carte d'identité.

Quand ma carte bpaid personnalisée sera-t-elle disponible ?

Votre nouvelle carte bpaid personnalisée sera disponible dans les 15 jours ouvrables qui suivent votre commande dans le Bureau de Poste de votre choix. Si vous ne vous présentez pas auprès du Bureau de Poste dans les 30 jours ouvrables qui suivent la réception de l'e-mail de livraison, bpost se réserve le droit d’annuler la carte sans remboursement des sommes payées.

Comment puis-je annuler ma commande de carte personnalisée ?

Il n’est pas possible d’annuler la commande d’une carte bpaid personnalisée. Dès que vous commandez une carte bpaid personnalisée et que vous confirmez votre paiement, la production d’une nouvelle carte est lancée selon les choix que vous avez effectués.

Consulter les conditions générales