Question 1

Puis-je commander la carte bpaid en ligne ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.Quelles sont les conditions pour obtenir une carte prépayée bpaid ?il faut être âgé de minimum 18 ans et résider en Belgique;une pièce d’identité (eid, titre de séjour, document diplomatique);votre numéro de GSM belge.Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.Que faire si je n'ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande et/ou de livraison ?Les e-mails de confirmation et de livraison de commande sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée lors de votre commande. Vérifiez si celui-ci ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle au 02/278.50.43. Merci de vous munir de votre numéro et de la date de commande.

Question 2

Où et comment commander une carte prépayée bpaid de bpost ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne et la retirer ensuite dans le Bureau de Poste de votre choix. Vous pouvez aussi immédiatement retirer la carte bpaid classique dans n’importe quel Bureau de Poste. La carte bpaid, que vous pouvez personnaliser avec le prénom de votre choix, n’est uniquement disponible en ligne et livrée dans le Bureau de Poste que vous aurez sélectionné. Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.

Question 3

Comment obtenir le code PIN pour ma carte ?

Accepted Answer

Connectez-vous à l’app bpaid et consultez votre code PIN dans le menu “Gestion de la carte | Gérer le code PIN”.Pas de smartphone ? Contactez le +32 (0)2 278 55 78 pour obtenir votre code PIN gratuitement.

Question 4

Quelles sont les conditions pour obtenir une carte prépayée bpaid ?

Accepted Answer

Pour pouvoir obtenir une carte bpaid, il faut être âgé de minimum 18 ans et résider en Belgique.Il vous faudra nous fournir :une pièce d’identité (eid, titre de séjour, document diplomatique) ;votre numéro de GSM belge.

Question 5

Combien de cartes bpaid puis-je commander à mon nom ?

Accepted Answer

Vous pouvez détenir jusqu'à 3 cartes bpaid (maximum 8 000 € par carte, soit maximum 24 000 € par personne et par an). Le titulaire de la carte est seul responsable de l’utilisation faite de la ou des cartes.Puis-je commander une carte bpaid pour quelqu'un d'autre ?Il n'est pas possible d'acheter une carte et de la mettre au nom d'une autre personne. Une carte bpaid sera toujours au nom de la personne qui a été identifiée au Bureau. La carte peut éventuellement être utilisée par une tierce personne, mais le titulaire de la carte sera toujours le seul responsable de l’utilisation faite de la ou des cartes.Puis-je commander une carte bpaid pour une personne mineure ?Vous pouvez acheter une carte pour une personne mineure, mais elle restera au nom de la personne majeure qui l'a achetée et a été identifiée au Bureau. Le titulaire de la carte reste le seul responsable de l’utilisation faite de la ou des cartes.

Question 6

Comment puis-je commander ma carte bpaid personnalisée ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid personnalisée en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.Il n'est pas possible de faire livrer votre carte personnalisée à domicile.Il n'est pas possible de commander une carte personnalisée directement dans un Bureau de Poste.Pensez à prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.Quel prénom puis-je choisir sur ma carte personnalisée ?Vous pouvez faire afficher le prénom de votre choix sur votre carte personnalisée. Il peut être différent de celui qui figure sur votre carte d'identité. Le prénom introduit doit correspondre aux conditions de bpost (§3 des Conditions Générales). Votre nom de famille doit être identique à celui de votre carte d'identité.Quand ma carte bpaid personnalisée sera-t-elle disponible ?Votre nouvelle carte bpaid personnalisée sera disponible dans les 15 jours ouvrables qui suivent votre commande dans le Bureau de Poste de votre choix. Si vous ne vous présentez pas auprès du Bureau de Poste dans les 30 jours ouvrables qui suivent la réception de l'e-mail de livraison, bpost se réserve le droit d’annuler la carte sans remboursement des sommes payées.Comment puis-je annuler ma commande de carte personnalisée ?Il n’est pas possible d’annuler la commande d’une carte bpaid personnalisée. Dès que vous commandez une carte bpaid personnalisée et que vous confirmez votre paiement, la production d’une nouvelle carte est lancée selon les choix que vous avez effectués.Consulter les conditions générales&nbsp;

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pour le mot-clé « Demander une carte bpaid »

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