Comment demander une carte bpaid ?

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.Quelles sont les conditions pour obtenir une carte prépayée bpaid ?

• il faut être âgé de minimum 18 ans et résider en Belgique;
• une pièce d’identité (eid, titre de séjour, document diplomatique);
• votre numéro de GSM belge.

Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.Que faire si je n'ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande et/ou de livraison ?Les e-mails de confirmation et de livraison de commande sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée lors de votre commande. Vérifiez si celui-ci ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle au 02/278.50.43. Merci de vous munir de votre numéro et de la date de commande.

Quelle carte demandez-vous ?En ligne ou au Bureau de Poste ?

• Carte bpaid classique

• Rendez-vous directement dans un Bureau de Poste pour demander votre carte bpaid.
• Ou : Demandez votre carte bpaid en ligne et retirez-la au Bureau de Poste.

• Carte bpaid classique personnalisée (avec le prénom de votre choix)
• Carte bpaid black personnalisée (avec le prénom de votre choix)

• Demandez votre carte bpaid en ligne et retirez-la au Bureau de Poste.

Vous devez toujours retirer votre nouvelle carte bpaid dans votre Bureau de Poste.

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez habiter en Belgique et être titulaire d’une pièce d’identité belge.
• Un numéro de GSM belge.
• La carte est au nom de la personne qui la retire. Vous ne pouvez donc pas retirer une carte bpaid pour quelqu’un d’autre.
• Vous pouvez avoir jusqu’à 3 cartes bpaid à votre nom.

Attention : vous avez commandé votre carte bpaid en ligne ? Vous devez dans ce cas récupérer votre carte dans les 30 jours ouvrables suivant la notification que nous vous avons adressée. bpost peut ensuite annuler votre carte sans vous rembourser les montants payés.Quand pouvez-vous commencer à utiliser votre carte bpaid ?

• Si vous avez payé la cotisation annuelle de 18 €. Voir : Combien coûte une carte bpaid ?
• Et si vous disposez d’un profil bpaid. Voir : Comment créer un profil bpaid ?

Connectez-vous à l’app bpaid et consultez votre code PIN dans le menu “Gestion de la carte | Gérer le code PIN”. Pas de smartphone ? Contactez le +32 (0)2 278 55 78 pour obtenir votre code PIN gratuitement.