Puis-je commander la carte bpaid en ligne ?

Vous pouvez facilement commander votre carte bpaid en ligne, et y choisir le prénom et le design de votre carte (classique ou black). Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison.

Quelles sont les conditions pour obtenir une carte prépayée bpaid ?

• il faut être âgé de minimum 18 ans et résider en Belgique;
• une pièce d’identité (eid, titre de séjour, document diplomatique);
• votre numéro de GSM belge.

Il n'est pas possible de faire livrer votre carte à votre domicile. N'oubliez pas de prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid.

Que faire si je n'ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande et/ou de livraison ?

Les e-mails de confirmation et de livraison de commande sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée lors de votre commande. Vérifiez si celui-ci ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle au 02/278.50.43. Merci de vous munir de votre numéro et de la date de commande.