Hoe kan ik mijn gegevens online aanpassen bij de Verhuisdienst?

Bij een contract dat je online aanvraagt, pas je gegevens aan via 'mijn contracten beheren'.Gebruik hiervoor het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt opgegeven bij het afsluiten van je contract. Deze gegevens vormen ook je bpost-account.Gebruik je deze aanmeldgegevens voor de eerste keer, dan zal je gevraagd worden om je e-mailadres te verifiëren.

Als je je contract online hebt gesloten, kan je het zelf online annuleren.

• Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord via de knop ‘Aanmelden Verhuisdienst’ hieronder. Als je nog geen account en wachtwoord hebt, klik dan op 'Wachtwoord vergeten' en stel het in.
• Kies 'Mijn contracten beheren'.
• Selecteer 'Contract stopzetten' bij het contract dat je wil opzeggen.
• Je krijgt een bevestigingsmail met de einddatum van je contract.

Om de Verhuisdienst te beëindigen wanneer je het contract in een Postkantoor hebt gesloten:

• Download het stopzettingsformulier of vraag het in een Postkantoor.
• Vul het document in en laat het tekenen door alle personen van 15 jaar en ouder van wie de post wordt doorgestuurd.
• Voeg een kopie van de identiteitskaart toe van alle personen van 15 jaar en ouder.
• Bezorg ons het formulier en alle documenten via het online formulier onderaan deze pagina, of stuur ze op naar: bpost - Klantendienst, PB 5000, 1000 Brussel.
• We behandelen je aanvraag binnen de 5 werkdagen na de ontvangst van alle documenten. De Verhuisdienst eindigt ten vroegste de zondag die daarop volgt.

Heb je je contract opgezegd maar is er toch iets misgelopen, meld dit dan via het online formulier onderaan deze pagina.

Je kan gratis de start- en einddatum van je contract wijzigen tot de woensdag voor de start van de Verhuisdienst.Deze gegevens kan je gratis wijzigen tot het einde van de Verhuisdienst:

• Nieuw adres
• Namen van verhuizende bewoners. Alleen de naam van de hoofdbewoner, dat is de persoon die de Verhuisdienst aanvraagt, blijft staan tot het einde van het contract. Je kan zijn of haar naam alleen wijzigen op de dag van de aanvraag, als het om een schrijffout gaat.
• Telefoon- en gsm-nummer
• Roepnamen, bijnamen en initialen van verhuizende bewoners

Je kan die wijzigingen online doorvoeren als je het contract online sloot. Als je de Verhuisdienst aanvroeg in een Postkantoor, vraag je de wijzigingen in om het even welk Postkantoor aan. Voor andere wijzigingen moet je een nieuwe aanvraag voor de Verhuisdienst indienen. Denk eraan om in dat geval je lopende contract stop te zetten.