Zoekresultaat
1699 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1699 resultaten
voor « poste klantendienst »
De foto van het identiteitsbewijs die wordt genomen bij een aangetekende zending wordt zorgvuldig en veilig opgeslagen in ons systeem. Deze foto’s worden steeds genomen met bpost beveiligde apparaten en worden niet zomaar gedeeld of openbaar gemaakt. Ze dienen als een beveiligingsmaatregel om te verifiëren dat de zending is ontvangen door de daadwerkelijke ontvanger, zoals aangegeven op het identiteitsbewijs. Ze blijven vertrouwelijk en worden alleen in zeer uitzonderlijke situaties opgevraagd, bijvoorbeeld bij een juridisch geschil over de levering van de zending. Een rechter kan dan de foto van het identiteitsbewijs als bewijsmateriaal opvragen. De foto’s worden dus enkel vrijgegeven onder strikte juridische voorwaarden en met respect voor de geldende wetten en regels rond gegevensbescherming. Ze worden 13 maanden bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijn, waarna ze automatisch uit ons systeem worden verwijderd.
Service center of the future - Online diensten
Service center of the future - Online diensten
Simulatie-tool
Zakelijk
Simulatie-tool
Marketeers staan in 2022 voor een nieuwe uitdaging: hoe gaan merken om met sociaal-economische breuklijnen?
BLOGZakelijk
Waarom werd mijn pakje niet bij een buur geleverd?
FAQParticulier
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je pakje niet bij een buur is geleverd: De postbode kon je pakje niet bij een buur leveren omdat hij/zij niet thuis was of weigerde je pakje aan te nemen. Je pakje is een zending met betaling bij levering. Je pakje is een beveiligde levering en vereist een code voor ontvangst. Je pakje is een aangetekende zending. Je gekozen buur (via MijnVoorkeuren) woont verder dan 50 m wandelafstand van je huis. Het pakje is besteld via een e-mailadres dat (nog) niet gelinkt is aan je leveringsvoorkeuren. Hierdoor konden we je leveringsvoorkeur niet toepassen. Hou er rekening mee dat de validatie van een nieuwe account of nieuw adres via MijnVoorkeuren 10 dagen duurt. Als bovenstaande redenen niet de oorzaak zijn volgens jou, kan je dit melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Hoe ziet een barcode eruit en waar vind ik deze?
FAQParticulier
Voor pakjes zijn er verschillende barcodes van bpost in omloop. Hieronder de meest voorkomende. 24 cijfers beginnend met 3299 of 3232 (bv. 329998745632147852365873) 18 cijfers beginnend met 3232 (bv. 323256984521032569) 13 karakters beginnend met 2 letters (CE, EE, CD, CZ) en eindigend met twee letters (bv. EE123456789BE) 27 karakters beginnend met JJBEA (bv. JJBEA2356412012365478896541) Voor aangetekende zendingen worden volgende barcodes gebruikt: 30 cijfers voor een nationale aangetekende zending, beginnend met 010 (bv. 010541288500452621221234567890) 13 karakters voor een internationale aangetekende zending, beginnend met R (bv. RA123456789FR) Je vindt de barcode op de volgende plaatsen terug: verzendetiket betalingsbewijs afgiftebewijs afwezigheidsbericht (zie afbeelding) bevestigingsmail Communicatie van de afzender Afwezigheidsbericht
Download My bpost app
