Le marché de l’e-commerce évolue à une vitesse fulgurante. Les innovations technologiques, l’accent croissant sur la durabilité et les attentes changeantes des consommateurs façonnent l’avenir du commerce en ligne. Voici cinq tendances incontournables d’ici 2025, accompagnées de conseils concrets pour en tirer parti. Préparez-vous et transformez ces tendances en atouts pour votre entreprise !

Êtes-vous prêt pour la période de fin d’année en e-commerce? Que ce soit pour le Black Friday, Cyber Monday, Saint-Nicolas, Noël ou le Nouvel An, bpost vous aide à traverser cette période intense avec trois playlists exclusives, conçues pour booster votre énergie, améliorer votre concentration et insuffler l’esprit de fête dans votre équipe.

Quoi qu’il arrive, bpost est là pour vous. Même pendant l’effervescence de la période des fêtes, vous pouvez vous concentrer sur vos commandes sans soucis. Ensemble, nous apportons la magie jusque chez vos clients.

À défis magiques, solutions magiques. Même pour les commandes ou les questions les plus particulières auxquelles vous êtes confronté pendant la période des fêtes, nos conseillers ont une solution sur mesure à vous proposer. Les experts de bpost se feront un plaisir de vous conseiller sur vos envois, votre approche e-commerce et votre marché.

Le bon emballage et le bon point de livraison : deux facteurs essentiels qui n’ont que des avantages. Vous enclenchez ainsi une livraison fluide, même pour les commandes les plus inhabituelles. En plus, vous évitez les coûts inutiles et vous préservez l'environnement.

L’essentiel ? Garantir à vos clients une expérience de marque sans le moindre souci. Et pour cela, il faut plusieurs choses, à commencer par un webshop facile à utiliser, une bonne gestion des stocks et bien sûr, des livraisons ponctuelles.

Appliquez les 5 clés de l’e-commerce centré sur le client et dépassez ses attentes.

Même pendant les périodes de pointe telles que les fêtes de fin d’année, bpost vous garantit de pouvoir livrer la magie commandée par votre client à temps et efficacement. Avec ces astuces et conseils, faites un usage optimal de la capacité de tri accrue.

Surtout à l’approche d’une période chargée, il est essentiel d’être préparé dans les moindres détails sur le plan logistique. De notre côté, nous sommes fin prêts pour vous assurer des fêtes sans souci et nous vous aidons volontiers à porter la satisfaction de vos clients à un niveau sans précédent.

Travailler avec un service de colis fiable est une étape cruciale pour la réussite d'un webshop. La preuve? L'expérience de la marque de vêtements River Woods, qui accorde une grande importance aux facteurs de customer service et de réputation dans le choix de son transporteur.

Depuis le 31 mars 2024, un nouvel article de loi oblige les webshops à proposer à leurs clients B2C au moins deux modes de livraison pour la livraison de marchandises. Fournir uniquement la possibilité de livraison à domicile, par exemple, n'est désormais plus suffisant.

« Nous ne vendons pas d'articles de fête, nous vendons des yeux brillants de plaisir », dit-on parfois chez Studio Lala. Le magasin en ligne promet à ses clients un service optimal, et peut compter pour cela sur le soutien logistique de bpost. Grâce au contrat Recurrent Collect et au Shipping Manager, ça se passe comme sur des roulettes.

Pour les détaillants en ligne qui investissent un nouveau marché, il est crucial de pouvoir compter sur un partenaire logistique local et digne de confiance. Les responsables de Plutosport en sont parfaitement conscients.